♻️ Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice – Entsorgungsbetriebe Wiesbaden

In dieser Position

• Übernehmen Sie Aufgaben im Front- und Backoffice
• Bearbeiten Sie schriftliche, telefonische und persönliche Anfragen zur Sperrmüllentsorgung, insbesondere:
• • Terminierung von regelmäßigen Sperrmüllabholungen, Stammdatenpflege
• • Rechnungsstellung für private und gewerbliche Aufträge
• • Bearbeitung von illegalen Abfallablagerungen
• • Überprüfung der Auslastung der jeweiligen Sperrmüllfahrzeuge
• • Abgleich der Fahrerlisten und den ausgegebenen Entsorgungsterminen

• Nehmen Sie Beschwerden und Reklamationen entgegen und bearbeiten diese

• Beraten Sie die Einwohner Wiesbadens zu den Dienstleistungen der ELW (u.a. Abfall, Stadtreinigung und Abwasser) und beantworten Fragen zu den Grundbesitzabgaben

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  Sie passen ins ELW-Team, wenn Sie

  
  
  • über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für Bürokommunikation, Verwaltungsangestellte/r oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich verfügen
  • die Fähigkeit besitzen, auch bei hohem Arbeitsaufkommen kundenorientiert zu agieren
  • eine von Eigeninitiative und Zuverlässigkeit geprägte Arbeitsweise pflegen
  • sowohl mündlich als auch schriftlich kommunikationsstark sind
  • einen sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP pflegen
  • Grundkenntnisse der rechtlichen Bestimmungen wie z. B. Kreislaufwirtschaftssatzung und Gebührenrecht besitzen
  • die Bereitschaft zur Arbeit in einem Großraumbüro und wechselnden Diensten mitbringen

  Wir bieten Ihnen

  
  
  • eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit für unsere Umwelt
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
  • eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 8 TVöD-VKA mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 43.600 EUR und 52.900 EUR, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
  • aktuellste IT-Ausstattung
  • 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und 31.12.
  • individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • betriebliche Altersversorgung
  • die Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Angeboten und Rabatten
  • weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz und Kantine mit Frischküche

  Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung* willkommen.

  Möchten Sie unser ELW-Team bereichern?

  Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung inklusive Ihrer Unterlagen (Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse). Solange diese Stellenanzeige auf unserer ELW-Homepage ausgeschrieben ist, können Sie sich bewerben.

  Für weitere Informationen stehen Ihnen gerne zur Verfügung

  
  Vanessa Andre, Personalreferentin, Tel. 0611 7153-9659
  

  • Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.