Stichworte
Zusammenfassung
Die NORDFROST-Gruppe, Marktführer in der Tiefkühllogistik, sucht am Standort Hollenstedt eine kaufmännische Verstärkung für den Kundenservice. Die Rolle umfasst telefonische und schriftliche Kundenkommunikation, Reklamationsbearbeitung sowie die Überwachung von Laufzeiten und Schadenrechnungen. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit kaufmännischem Hintergrund, die in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mitgestalten möchte. Das Unternehmen bietet ein familiäres Umfeld, 30 Tage Urlaub, betriebliche Krankenversicherung sowie diverse Benefits wie Sprachförderung und Fahrrad-Leasing. Die Position ist als Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und richtet sich an kundenorientierte Fachkräfte mit strukturiertem Arbeitsstil.
Benefits und Qualifikationen
- Sprachförderung mit Babbel
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Krankenversicherung mit 300 Euro Gesundheitsbudget
- Fahrrad-Leasing über BusinessBike
- Mitarbeitervorteile bei über 1.500 Partnern
Stellenausschreibung
Die NORDFROST-Gruppe – Marktführer in der Tiefkühllogistik – sucht ab sofort eine engagierte Verstärkung im Kundenservice am Standort Hollenstedt. Du liebst den Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und möchtest in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mitgestalten? Dann werde Teil des NORDFROST-Teams und gestalte deine Zukunft in einem Umfeld, das Vielfalt und Eigenverantwortung lebt.
Deine Aufgaben
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt – inklusive Kommunikation mit Umschlagszentren und Transportunternehmen zum Auftragsstatus
- Koordination und Bearbeitung interner sowie externer Reklamationen
- Kontrolle und Lösung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
- Überwachung von Laufzeiten, Bearbeitung von Differenzmeldungen und Schadenrechnungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fremdsprachenkenntnisse – ein Plus für dich
- Starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Familiäres Betriebsklima und ein eingespieltes Team
- Sprachförderung über Babbel
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitervorteile bei über 1.500 Partnern
- Betriebliche Krankenversicherung mit 300 Euro jährlichem Gesundheitsbudget
- Fahrrad-Leasing über BusinessBike
- Spannende Firmen- und Teamevents