In der Boutique in Hannover besetzt Nespresso die Position als Boutique Teamleader (m/w/d) in Vollzeit. Die Rolle beinhaltet die motivierende Führung des Teams, die aktive Kundenberatung sowie die Steuerung aller Boutiquesprozesse und Vertriebsziele. Gesucht werden kaufmännisch ausgebildete Führungsstärken mit mehrjähriger Erfahrung im Einzelhandel oder der Gastronomie. Das Angebot umfasst ein attraktives Gehaltspaket samt 13. Monatsgehalt, umfangreiche Benefits wie Kaffeeguthaben und 30 Tage Urlaub.
Bei NESPRESSO verbinden wir engagierte Talente mit exklusiven Premiumprodukten. Analog zu unserem Kaffee zeichnen wir uns durch vielseitige Facetten aus, die gemeinsam ein exzellentes Gesamterlebnis schaffen.
Verstärken Sie unser Team am Standort Hannover als:
Boutique Teamleader (m/w/d) in Vollzeit (zunächst auf 2 Jahre befristet)
Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllt Nespresso höchste soziale sowie ökologische Standards entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Werden Sie Teil einer globalen Bewegung, die wirtschaftlichen Erfolg mit nachhaltigem Handeln vereint.
Ihre Aufgaben
- Erreichen der vorgegebenen Umsatz- und Ertragsziele laut Jahresbudget
- Konsequente Umsetzung regionaler und nationaler Marketingstrategien
- Erstklassige Implementierung der Verkaufs- und Servicephilosophie im Store
- Kontinuierliche Steigerung der Servicequalität sowie der Kundenzufriedenheit
- Empathische Mitarbeiterführung, Talententwicklung und individuelles Coaching
- Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur kompetenten Kundenberatung
- Effiziente Abwicklung sämtlicher administrativer Boutique-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Head Office und dem Betriebsrat
- Sicherstellung reibungsloser Store-Abläufe entsprechend hoher Kundenerwartungen
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Sorgfältige Pflege des Kundenstamms
- Einhaltung aller internen sowie gesetzlichen Richtlinien und Arbeitssicherheitsvorgaben
- Koordination externer Dienstleister bezüglich Sicherheit, Instandhaltung und Sauberkeit
- Optimierung der Lagerbestände und Lieferprozesse in Kooperation mit der Supply Chain
- Überwachung der Inventuren und Lagerkapazitäten
Ihr Profil
- 3–5 Jahre fundierte Berufserfahrung mit Personalverantwortung im Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie
- Abgeschlossenes Fachhochschulstudium oder eine kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Praxis in der Teammotivation und Personalführung
- Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen sowie im Bargeldmanagement
- Erfahrung in der Budget- und Kennzahlenverantwortung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und interkulturelle Empathie
- Multitasking-Fähigkeit und hohe Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
Unser Angebot
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld bei einer weltweit bekannten Premium-Marke
- Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Aufstiegschancen
- Attraktive Vergütung inklusive 13. Monatsgehalt, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten
- Teilnahme an Corporate-Volunteering-Projekten
- 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr sowie die Option auf ein Sabbatical
- Kostenfreie Getränke, eigener Kaffee und Essensgutscheine für die Mittagspause
- Eine persönliche Nespresso-Maschine samt monatlichem Kaffeeguthaben für Zuhause
Das Jahresgehalt beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung mindestens 48.000 Euro brutto auf Vollzeitbasis.
Wir fördern Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter oder Identität heißen wir jede Persönlichkeit herzlich willkommen.