Starte deine Karriere als Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Kundenservice bei DekaBank Deutsche Girozentrale – Standort Frankfurt (Main) Niederrad

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Unterstützen Sie Sparkassenberatende im direkten Kundenkontakt und erklären Sie unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent. Informieren Sie über Deka-Produkte, bestätigen Sie Kampagnen und begeistern Sie sich für Serviceentwicklung!

Sie erwartet:

• Sie haben direkten Kundenkontakt und unterstützen Sparkassenberatende im Beratungsprozess über Telefon, E-Mail und Chat.
• Sie haben die Fähigkeit, auch unseren Privatkunden das Investmentgeschäft einfach und kompetent zu erklären.
• Sie informieren umfassend über unsere Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe inkl. unserem Robo-Advisor bevestor und dem S Broker.
• Sie unterstützen unsere vertrieblichen Aktivitäten, z. B. bei Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen.
• Sie begeistern sich für die Weiterentwicklung und den Ausbau von Serviceangeboten.

Sie bringen mit:

• Sie können eine abgeschlossene Bankausbildung, Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder andere mehrjährige Berufserfahrungen im Wertpapier- und Investmentfondsgeschäft vorweisen.
• Für Sie ist eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei einem hohen Qualitätsverständnis selbstverständlich.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit, auch komplexe Inhalte schnell zu erfassen und verständlich zu vermitteln.
• Sie sind lösungsorientiert und zeichen sich durch Ihre kreative Arbeitsweise auch im Team aus.
• Sie überzeugen uns von Ihrem routinierten Umgang mit PC und Softwareanwendungen.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter recruiting@deka.de gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Post oder Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.