🤝 Gestalte die Zukunft der Kundenbindung bei e-hoi in Frankfurt (m/w/d)

e-hoi, Matrose! e-hoi ist ein etabliertes Unternehmen, das sich erfolgreich im Online-Kreuzfahrtmarkt positioniert hat. Von unserem Standort in Frankfurt am Main aus vermarkten wir Fluss- und Hochseekreuzfahrten weltweit.

Zur Verstärkung unseres Marketing-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Loyalty Program Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Fachliche Steuerung und Projektleitung bei der Implementierung des e-hoi Kundenbindungsprogramms
• Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung & Weiterentwicklung des e-hoi Loyalty Programms – von der Konzeption neuer Vorteile bis zu ihrer Umsetzung
• Partnermanagement im Rahmen des Loyalty Programms
• Programm Launch in weiteren e-hoi Märkten (z.B. Schweiz, Niederlande)
• Konzeptionelle Entwicklung von Kundenstrategien zur Bestandskundenaktivierung und langfristigen Kundenbindung mit dem Ziel, den Kundenwert zu steigern
• Jährliche Budgetplanung für das Loyalty Programm
• Kontinuierliche Überwachung und Reporting von KPIs und Erfolgskennzahlen, um den Erfolg des Kundenbindungsprogramms zu messen und ggfs. notwendige Anpassungen zu initiieren
• Eigenständige Identifikation von Trends und Opportunitäten im Loyalty Bereich

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen, idealerweise in der Reisebranche oder im E-Commerce
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denkvermögen
• Kreativität und Innovationsfreude, um kundenorientierte Strategien zu entwickeln
• Verbindlich, teamfähig und zielstrebig
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
• Einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• Verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
• Die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
• Langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
• Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
• Mix aus Office und Home Office Arbeit
• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
• Kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
• EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
• Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

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