🤝 Assistenz der Kundenserviceleitung (m/w/d) – Gestalte Servicequalität bei Fritz Berger GmbH in Neumarkt in der Oberpfalz

Als Marktführer im Campingzubehör setzen wir auf Menschen, die Begeisterung für Abenteuer und Natur mitbringen. Bei Fritz Berger GmbH in Neumarkt in der Oberpfalz gestaltest Du täglich einzigartige Einkaufserlebnisse für unsere Kunden – und weckst die Freude auf das nächste Outdoor-Abenteuer.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Faire Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Unternehmen
• Hohe Gestaltungsfreiheit: Deine Ideen werden gehört, umgesetzt und gewürdigt
• Agile Arbeitsweise mit kurzen Entscheidungswegen eines mittelständischen Unternehmens
• Bis zu 35 % Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Camping-Sortiment
• Wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und Snacks zu 50 % Rabatt
• Bezahlte Kinderbetreuung bis zu 2 Wochen in den Sommerferien
• Attraktives Jobrad-Leasing-Programm nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Corporate Benefits: Rabatte auf Reisen, Freizeitangebote und Hobbys
• Top-Lage in der Metropolregion Nürnberg, direkt an der A3-Ausfahrt Neumarkt

Dein neuer Job

• Du unterstützt die Leitung des Kundenservice im operativen Tagesgeschäft und koordinierst interne Abläufe
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und im Beschwerdemanagement
• Sicherstellung erstklassiger Servicequalität über alle Kanäle – Telefon und E-Mail – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für Teammitglieder und Unterstützung bei der Aufgabenverteilung
• Mitarbeit an Projekten, z. B. Optimierung von Salesforce-Abläufen

Das solltest Du mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägter Kundenfokus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office

Unsere Mission: Alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten. Mit rund 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert – und wachsen stetig weiter.