Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Problemen und der Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zusätzliche Unterstützung für 20 Stunden die Woche.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Du befragst Kunden nach ihrer Zufriedenheit, nachdem sie einen unserer Erste Hilfe Kurse besucht haben
- Du unterstützt bei der Datenverarbeitung und der Dokumentenverwaltung
- Du führst Befragungen mit unseren Teilnehmenden, im Rahmen unserer Qualitätssicherung durch
- Du analysierst die gesammelten Daten, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Team
- Du bringst Kommunikationsstärke und ein hohes Bewusstsein für Qualität mit
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist zuverlässig
Herzliches und motiviertes Team: Bei uns wird Teamgeist groß geschrieben. Wir arbeiten täglich mit viel Herz und freuen uns jetzt schon darauf, dich mit offenen Armen zu empfangen.
Work-Life-Balance: Wir bieten individuelle Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice, sodass du deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse optimal in Einklang bringen kannst.
Mehr Zeit für Meer: Genieße 30 Tage Urlaub und die absolute Flexibilität bei deiner Planung.
Modernes Arbeitsumfeld: Profitiere von unserem modernen Equipment, einschließlich höhenverstellbarer Tische und entspanne dich in deiner Pause im komfortablen Massagestuhl mit einem fantastischen Blick über die Dächer von Karlsruhe.
Flache Hierarchien und innovative Kultur: Erlebe eine innovative Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe. Wir heißen Ideenreichtum willkommen!
Mitgestaltung der Zukunft: Werde Teil von M-A-U-S Seminare gGmbH und entdecke einen Job mit Sinn! Lass uns gemeinsam die Zukunft der Ersten Hilfe gestalten.
Du willst mehr über M-A-U-S Seminare gGmbH erfahren? Besuche uns unter www.erstehilfe.de oder schreibe eine Mail an job@erstehilfe.de. Wir freuen uns von dir zu hören.
Herzliche Grüße
Finja Simnick
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Als zertifizierter Bildungsträger und gemeinnützige Gesellschaft richtet die M-A-U-S Seminare gGmbH seit fast 30 Jahren Erste Hilfe Kurse aus und ist mit über 200.000 Teilnehmer:innen pro Jahr eines der führenden Erste Hilfe Schulungsunternehmen in Deutschland. Dabei schulen unsere intern ausgebildeten Kursleiter:innen an über 243 Kursorten die Alltagsheld:innen von morgen!