💼 Deutsche Lufthansa AG sucht Assistant Duty Manager (m/w/d) in Brüssel: Operative Exzellenz am Flughafen

• Überwachen Sie täglich ankommende & abgehende Flüge und optimieren Sie Rotationen im Hinblick auf Kosten und Pünktlichkeit.
• Bearbeiten Sie Unregelmäßigkeiten: Umbuchen/Umleiten von Passagieren in BRU & Außenstationen.
• Fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für operative & kommerzielle Berichterstattung.
• Kommunizieren Sie mit Flugzeugen über VHF/ACARS und aktualisieren Sie Systeme für reibungslose Turnarounds.
• Setzen Sie Prioritäten bei eingehenden Nachrichten und unterstützen Sie Außenstationen mit Anweisungen.
• Beaufsichtigen und koordinieren Sie den Flughafenbetrieb vor Ort und lösen Sie Konflikte.
• Managen Sie Verspätungen, erlassen Sie Strafen und gewähren Sie Entschädigungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Führen, coachen und bewerten Sie ATO-Mitarbeiter im Rahmen wichtiger Aufgaben des Personalmanagements.

Ihr Profil:

• High-School-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung. PRO-Erfahrung (+2 Jahre) ist ein Muss!
• Kundenorientiert, offenes, freundliches Auftreten und ausgeprägte soziale Kompetenzen.
• Starker Organisator.
• Fließend Englisch/Französisch/Niederländisch.
• Problemlöser und stressresistent.
• Fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung im Umgang mit Prozessen (Check-in, Gepäck, Reinigung usw.) und Systemen (Connection Manager, CM, OneRes usw.).
• Fundierte und detaillierte Kenntnisse der Arbeitsabläufe am Flughafen.