Telefonserviceberater/-in TSB (w/m/d) in der BA (Arbeitsort Verden) - mehrere Stellen - Verden (Aller) Vollzeit/Teilzeit/Ausbildung Bundesagentur für Arbeit (BA)
Bundesagentur für Arbeit (BA)
Erfurt
Die Bundesagentur für Arbeit in Erfurt sucht engagierte Telefonserviceberater (w/m/d), die als erste Ansprechpartner für Kunden fungieren. In dieser abwechslungsreichen Tätigkeit beraten Sie zu Themen wie Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit und Leistungsangelegenheiten. Neben der Beratung sind Empathie, Mutmachen und Zuhören wichtige Bestandteile Ihrer Arbeit. Die BA bietet eine strukturierte Einarbeitung, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines Teams von 113.000 Kollegen und leisten Sie einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) steht für Engagement für Menschen und die Gesellschaft. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kundinnen und Kunden gemeinsam ein Stück weit zu verbessern. Werden Sie ein Teil davon und unterstützen Sie uns als erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.
Unsere Arbeit besteht nicht nur aus Beratung. Wir sind oft auch Tröster, Mutmacher und Zuhörer. Wir begegnen den Menschen mit Empathie, haben ein offenes Ohr und nehmen ihnen so einige Sorgen und Ängste.
Möchten auch Sie Menschen voranbringen, ihnen Mut machen und gesellschaftliches Engagement in einer abwechslungsreichen Tätigkeit zeigen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und sichern Sie sich Ihren Platz in der BA. 113.000 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung.
Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte zu Themen wie Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags- und Leistungsangelegenheiten.
Fachliche Kompetenz ist wichtig, aber Ihre Persönlichkeit ist für eine Karriere bei der BA genauso entscheidend. Mit folgenden Eigenschaften passen Sie perfekt zu uns:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) - Nachweis erforderlich (z. B. IHK-Prüfungszeugnis, Berufsschulzeugnis reicht nicht aus)
oder alternativ ein mittlerer Bildungsabschluss und mindestens zweijährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben.
Außerdem legen wir Wert auf:
Grundsätzlich bestehen nach Ablauf der Befristung gute Chancen für eine unbefristete Beschäftigung.
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Bei Fragen wenden Sie sich an unsere Vertrauensperson der Schwerbehindertenvertretung - Herrn Tom Kuhnke (Tel. 0361 55594 1675) - oder per E-Mail an Thueringen-Mitte.Schwerbehindertenvertretung@arbeitsagentur.de.
Auch Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Es handelt sich um ein befristetes Beschäftigungsverhältnis nach § 14 Absatz 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes.
Bitte beachten Sie, dass Bewerber mit Vorbeschäftigung bei der Bundesagentur für Arbeit nicht berücksichtigt werden können.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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