🤝 Kundenberater (m/w/d) Geschäftsstellen Hamburg – Beratung, Betreuung & Vertrieb im Gesundheitswesen | AOK Rheinland/Hamburg, Hamburg-Harburg

Willkommen bei der AOK Rheinland/Hamburg – einer starken Gemeinschaft, die gemeinsam dafür sorgt, dass Versicherte gesund bleiben und werden. Hier entwickeln Sie sich persönlich weiter, werden unterstützt und tragen mit Ihren individuellen Stärken zum gemeinsamen Erfolg bei.

Aufgaben, die Sie weiterbringen

• Beraten und betreuen Sie Versicherte kompetent in allen sozialversicherungsrechtlichen Themen.
• Führen Sie die fallabschließende Bearbeitung der in der Geschäftsstelle angesiedelten Geschäftsprozesse eigenständig durch.
• Wirkeln Sie bei Marketingaktionen mit und bieten individuelle Zusatzprodukte sowie Mehrwertangebote an.
• Erkennen Sie Vertriebschancen und setzen diese aktiv um.

Fähigkeiten, die Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung mit nachweislicher Erfahrung in der Kundenberatung.
• Kenntnisse im Leistungsrecht sind ein Plus.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
• Sicheres Auftreten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Attraktive Vergütung: Einstiegsgehalt nach BAT/AOK-Neu ab 40.903 Euro inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bzw. 43.022 Euro bei entsprechender Qualifikation), plus individuelle Erfahrungsstufe. Bei Verheiratung oder Kindern zahlen wir zusätzliche Sozialzuschläge.

Urlaub: 30 Tage Erholung plus freie Tage an Weihnachten und Silvester. Je nach Region kommt ein Brauchtumstag obendrauf.

Work-Life-Balance: Die Vollzeitwoche umfasst 38,5 Stunden. Sie wählen unter Berücksichtigung der Servicezeiten selbst, wann Sie arbeiten möchten. Über das Jahresarbeitszeitkonto können Sie einzelne Arbeitstage verkürzen oder frei nehmen.

Ihre Gesundheit: 175 Euro jährlicher Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein, Förderung einer Arbeitsplatzbrille sowie zahlreiche betriebliche Gesundheitsangebote wie Grippeschutzimpfung, Vitamin-D-Messung und die Betriebssportgemeinschaft.

Ihr Start: Ein Onboarding-Pate begleitet Sie durch eine strukturierte Einarbeitung. Ab dem ersten Tag haben Sie die Möglichkeit, in anderen Fachbereichen oder bundesweit zu hospitieren und zu netzwerken.

Ihr Arbeitsort: Moderne Standorte in NRW und Hamburg mit Kreativ-Flächen, Coffee Points und Betriebsrestaurants.

Ihre Weiterentwicklung: Interne Karriereberatung, unzählige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – online und vor Ort – begleiten Ihren individuellen Karriereweg.