🛠️ Werkstudent Service Operation (w/m/d) im technischen Kunden-Support bei Bechtle in Bonn

Stichworte

• Werkstudent
• ServiceOperation
• IT-Support
• IncidentManagement
• Bonn
• Informatik
• Ticketsystem
• IT-Störungen
• Flexibilität
• Teamarbeit

Zusammenfassung

Bechtle bietet Studierenden in Bonn eine spannende Einstiegsmöglichkeit als Werkstudent im Bereich Service Operation, um das IT-Incident-Management aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Klassifizierung und Lösung technischer Störungen und stehen dabei im direkten Austausch mit Kunden. Neben der eigenständigen Bearbeitung von Betriebsaufgaben wirken Sie an vielfältigen Kundenprojekten mit und sammeln wertvolle Praxiserfahrung. Das Unternehmen punktet mit hoher Flexibilität, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Urlaubsregelung. Es ist die ideale Position für technikbegeisterte Talente, die ihre akademischen Kenntnisse in einem professionellen IT-Umfeld anwenden wollen.

Benefits und Qualifikationen

• Bechtle Akademie
• Flexible Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Anstellung

Stellenausschreibung

Deine Mission im IT-Service

In dieser verantwortungsvollen Rolle blühst du förmlich auf, da du die zentrale Schnittstelle für technische Störungen bildest. Du übernimmst das IT-Incident-Management, klassifizierst und überwachst Fehlermeldungen und dokumentierst alle Schritte präzise in unserem Ticketsystem. Dabei pflegst du einen professionellen Austausch mit unseren Kunden und koordinierst Betriebsaufgaben eigenständig, während du gleichzeitig wertvolle Erfahrungen in diversen Kundenprojekten sammelst.

Dein Profil für den Erfolg

• Du bist aktuell in einem Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder einer technischen Fachrichtung eingeschrieben.
• Eine ausgeprägte IT-Affinität sowie ein grundlegendes Verständnis für Service-Prozesse zeichnen dich aus.
• Du begeisterst dich für moderne Technologien und hast Freude an lösungsorientiertem Denken.
• Spaß an der Arbeit im Team und eine strukturierte Herangehensweise runden dein Profil ab.

Deine exklusiven Vorteile

• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch das breite Angebot der Bechtle Akademie sowie individuelle Karriereprogramme und Zertifizierungen.
• Maximale Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes in Abstimmung mit deinem Team.
• Ein umfassendes Vorsorgepaket inklusive attraktiver Berufsunfähigkeitsversicherung und bezuschusster betrieblicher Altersvorsorge.
• 30 Tage Urlaub für deine optimale Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem unbefristeten Anstellungsverhältnis.
• Ein starkes Team, das durch Zusammenhalt und eine vielseitige Zusammenarbeit überzeugt.