🩺 Jetzt als Technischer Support/ Fachinformatiker (m/w/d) bei RED Medical Systems GmbH bewerben – Dein neuer Job in Home Office

RED Medical Systems GmbH

Home Office

Stichworte

IT-Support
Remote
Fachinformatiker
VPN
Ticketsystem
Netzwerk
Firewall
Troubleshooting

Zusammenfassung

Die RED Medical Systems GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Bereich Kundenmanagement/Support. Als erster Ansprechpartner betreuen Sie Kunden remote bei technischen und inhaltlichen Fragen. Zu Ihren Aufgaben gehören der 1st- und 2nd-Level-Support, Konfiguration von VPN-Tunneln und Troubleshooting. Die Position ist in Vollzeit und Full Remote mit gelegentlichen Teamwochen in Bendorf bei Koblenz. Wenn Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Support-Erfahrung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits und Qualifikationen

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke

Stellenausschreibung

Über uns

Die RED Medical Systems GmbH entwickelt softwarebasierte IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Wir wollen etwas bewegen, ganz nach dem Motto: RED - Funktioniert. Einfach. Immer. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Lösungen bei unseren Mitarbeitern beginnen. Durch den Aufbau eines vielfältigen Teams mit kreativen Stärken stellen wir den Status Quo der medizinischen Software infrage. Mit einem tollen Team bauen wir herausragende Nutzererlebnisse und verbessern die Interaktion zwischen Ärzten, Therapeuten, Apothekern und Patienten.

Für den Aufbau des Bereichs “Kundenmanagement/Support” suchen wir nun Kollegen, die Lust haben, erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu sein und dabei eine nachhaltige und vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen. Du betreust unsere Kunden mittels Fernwartung bei technischen und inhaltlichen Fragen. Alle Tätigkeiten werden bei unseren Kunden remote durchgeführt, sodass kein Reiseaufkommen zu erwarten ist.

Ort: Full Remote (mit 4 Teamwochen im Jahr in Bendorf bei Koblenz)
Anstellungsart: Vollzeit (40 h/Woche)

Deine Tätigkeit:

Technischer 1st- und 2nd-Level-Support unserer Kunden im Bereich der Hard- und Software via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von VPN-Tunneln
Konfiguration von Firewall-Regeln
Inbetriebnahme und Troubleshooting von Computern und Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Kartenlesegeräte, Scanner,…) im medizinischen Umfeld
Inbetriebnahme von medizinischen Geräten mittels verschiedener Schnittstellen (GDT, LDT, DICOM)

Das bringst du optimalerweise mit:

abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
erste Erfahrung im Bereich des technischen 1st- und 2nd-Level-Supports via Mail und Telefon
Verständnis von Netzwerktopologien (LAN, WAN, Router, Switches und Firewalls)
Praktische Erfahrung in der Konfiguration und dem Troubleshooting von VPN-Tunneln (IPsec, OpenVPN und ggf. Wireguard)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)
eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz, starke Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und die Motivation den Kunden zufrieden zu stellen

Wenn Du mit uns etwas wirklich Großartiges aufbauen und Kunden zufrieden stellen möchtest, bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Corinna freut sich auf deine Bewerbung!

Corinna Seyfang
Tel.: 089 693121327

Warum für RED Medical arbeiten?
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https://www.redmedical.de/jobs/

Wir freuen uns, von Dir zu hören!

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten: