wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen
Mitarbeiter MMSC (m/w/d) Arbeitszeit: Teilzeit oder Vollzeit
Arbeitsort: Aschersleben
Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert? Sie lösen Kundenanfragen auch schon mal schnell und unkompliziert am Telefon? Sie haben Interesse an den Themen „Online-Banking“ und „Elektronischer Zahlungsverkehr“. Das Arbeiten mit Windows, den gängigen Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint) und der sichere Umgang mit dem Internet sind für Sie selbstverständlich?
Dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich!
Ihre Aufgaben: - Souveräne Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
- Einfache und verständliche Vermittlung komplexer Themen
- Telefonische Beratung und selbstständige Übernahme von Anfragen oder Aufgaben
- Aktive Ansprache von Kunden und Interessenten, auch Cross-Selling und After-Sales-Befragungen
- Fallabschließende Bearbeitung der Kundenkontakte im System inkl. Verbesserung der Datenqualität
fachliche Voraussetzungen - Quereinsteiger herzlich Willkommen!
- Technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
- Erfahrungen im Service sind wünschenswert
persönliche Voraussetzungen - Spaß am telefonischen Kundenkontakt und Lösen von technischen Problemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung (vertriebsorientiertes Handeln)
Wir bieten - Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit, inmitten von Aschersleben oder im HomeOffice
- Die Chance, gemeinsam mit uns zu wachsen. Zusammen mit Ihrem Vorgesetzen erarbeiten wir Ihren persönlichen Entwicklungsplan
- Ein reichhaltiges Portfolio an Arbeitnehmer-Benefits. Dazu zählen u.a. „JobRad“, Bonuszahlungen bei Jubiläum sowie der monatlichen Aufladung Ihrer Sodexo Benefit-Karte
- Einer Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen gerechten Vergütung, inklusive einem 13. Gehalt stellt für uns eine Selbstverständlichkeit dar