🧑‍💼 Werde Teamleiter IT Service Desk (w/m/d) bei Bechtle Managed Services GmbH in Dortmund!

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Mit deiner Expertise führst du das Team im Endanwender Support.
• Du sicherst die Einhaltung der SLA’S und optimierst die Betriebsprozesse.
• Du bist Ansprechpartner für dein Team und deine Kunden.
• Du behältst alles im Blick: Eskalations- und Beschwerdemanagement.
• Du entwickelst deine Mitarbeiter weiter.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk, idealerweise in der IT-Branche
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Service Desk
• Interesse an Software, Hardware, KI-Lösungen
• Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Hands-on-Mentalität.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Bechtle Akademie, Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen.
• Flexibilität: Individuelle Anpassung von Arbeitszeit und -ort.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung (bis zu 100 Prozent bezuschusst).
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit.
• Gesundheit: Gesundheits- und Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze.
• Modern Workplace: Neuestes Technikequipment und innovatives Arbeitsumfeld.
• Abwechslung: Eigenverantwortliche Projekte mit vielfältigen Kunden und Branchen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Marianna Kopic | Recruiting | recruiting.bms@bechtle.com