🚀 Deine Karriere als Director (m/w/x) Technical Support bei SENEC GmbH – Jetzt in Leipzig bewerben

SENEC ist einer der führenden Anbieter innovativer Speicher- und Energielösungen für Privathaushalte. Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Bari und Perth, was seit 2009 am Markt ist und als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zu den Pionieren der Speicherbranche gehört.
Gemeinsam schaffen wir eine Welt, in der jeder seine eigene, erneuerbare Energie erzeugen, nutzen und mit anderen teilen kann. Dafür suchen wir Köpfe, die nicht nur verwalten, sondern gestalten, führen, verändern und zusammen neue Wege gehen wollen.

• Entwickle unser Serviceangebot konzeptionell weiter und setze Abläufe und Strukturen zur Erreichung unseres anspruchsvollen Ziels des besten Servicelevels im Markt engagiert um
• Skaliere unsere Serviceorganisation in allen Funktionen, um mit unserem Wachstum Schritt zu halten
• Baue eine performante externe Service-Organisation zur Bereitstellung großer Dienstleistungskapazitäten auf
• Binde dezentrale Service-Stützpunkte für kürzeste Reaktionszeiten und höchste Zufriedenheitswerte unserer Kund*innen ein
• Entwickle das bestehende On-Line Monitoring System aller installierten SENEC Speicher zu einem Leitstand als prädiktives KI-Basiertes System weiter
• Führe die aktuell ca. 50 Mitarbeitenden in den Bereichen technischer Service und Field Monitoring und entwickle diese weiter
• Verankere den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in enger Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen und unterstütze methodisch im Problemlösungsprozess

• Abgeschlossenes (elektro-)technisches Studium, Ausbildung zum Techniker mit entsprechender Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service komplexer Produkte
• Ausgeprägte Kompetenz im fachlichen und disziplinarischen Führen eines Teams
• Gutes Verständnis für Systeme der Photovoltaik und Wechselrichter oder vergleichbarer Technologien

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket inkl. variabler Erfolgsbeteiligung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Einmaliger Homeoffice Zuschuss i. H. v. 700,- Euro
• Monetäre Kinderzulage
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
• Kostenlose Sprachenlernkurse mit Babbel
• Bike-Leasing
• Individuelle Teamevents
• Kostenfreie Getränke, Obst sowie Verpflegungszuschuss an den Standorten
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für Eigeninitiative
• Ausgeprägte Entscheidungsfreude und offene Fehlerkultur
• Authentisches, motiviertes und begeistertes Team mit positivem Mindset
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit über alle Abteilungen und Hierarchieebenen
• Krisensicherer Arbeitsplatz mit sinnstiftender Tätigkeit