Ergreife deine Karrierechance als Technischer Servicekoordinator (m/w/d) für den Standort Bremervörde bei Cummins Inc in Deutschland

DESCRIPTION

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d) für einen Einsatz bei unserem Kunden in Bremervörde mit dem Schwerpunkt Brennstoffzellen / Wasserstoff.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
• Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• Lösen von komplexen Serviceaufgaben
• Dokumentation der Kundenanfragen
• Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
• Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik)
• idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir:

• Überduchschnittliches Vergütungspaket
• 38,75h/Woche
• 30 Urlaubstage 5 Brückentage
• Firmenwagen
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
• Variable Bonuszahlung
• Teilnahme am Pensionsplan
• Option auf Job-Rad-Leasing
• Möglichkeit zur Teilnahme am Firmenfitnessprogramm Wellpass
• Hybrides Arbeiten möglich

RESPONSIBILITIES

Das sind Ihre Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Servicetechniker-Team
• Multi-Skill/Multi-Channel Support (Chat/E-Mail/Telefon) für unsere Kunden, einschließlich Endverbraucher, Vertriebspartner und/oder Händler
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• Lösen von komplexen Serviceaufgaben
• Dokumentation der Kundenanfragen
• Übernahme der Einsatzplanung der Servicetechniker
• Arbeitsvorbereitung und administrative Abwicklung von Servicedienstleistungen

QUALIFICATIONS

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik)
• idealerweise Berufserfahrung im kaufm. Kundendienst (z.B.im Automotive-Sektor)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Organisationsstärke, Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category

Job Type Office

ReqID 240003JA

Cummins and E-Verify

At Cummins, we are an equal opportunity and affirmative action employer dedicated to diversity in the workplace. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law. Cummins validates the right to work using E-Verify and will provide the Social Security Administration (SSA) and, if necessary, the Department of Homeland Security (DHS), with information from each new employee’s Form I-9 to confirm work authorization. Visit http://EEOC... [Vollständig anzeigen] to know your rights on workplace discrimination.