Lightspeed
Berlin
Lightspeed in Berlin sucht einen Restaurant Onboarding Specialist (m/w/d) zur erfolgreichen Einführung moderner Kassensysteme bei kleinen und mittleren Unternehmen. Die Rolle beinhaltet Automatisierung, Planung, Kundenkommunikation, technisches Know-how sowie Schulung und Dokumentation, weitgehend ohne direkten Kundenkontakt. Gesucht wird ein technologiebegeisterter Mitarbeiter mit sehr guten Deutschkenntnissen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsbedingungen, Karrierechancen und diverse Benefits.
Hallo! Schön, dass du vorbeischaust
Bist du aktiv auf Jobsuche oder schaust du dich nur ein bisschen um? In beiden Fällen könntest du bei uns genau richtig sein!
Lightspeed sucht einen technikaffinen Restaurant Onboarding Specialist (m/w/d) mit exzellenten Deutschkenntnissen. In dieser Position unterstützt du die erfolgreiche Implementierung unserer fortschrittlichen POS-Systeme für Restaurants in kleinen und mittleren Betrieben – mit minimalem direktem Kundenkontakt und starker technischer Automatisierung.
Deine Aufgaben:
1. Automatisierung & Einrichtung
Du konfigurierst unser POS-System mithilfe moderner Automatisierungstools.
Du optimierst Prozesse mit dem Tool ChurnZero.
Du entwickelst automatisierte Workflows für eine erstklassige Kundenerfahrung.
Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Abläufe zu verbessern.
2. Planung & Koordination
Du planst und koordinierst die Einführung unseres Kassensystems bei neuen Kunden.
Du kooperierst mit Teams aus Vertrieb, Support, Abrechnung und anderen Bereichen.
3. Kundenkommunikation & Betreuung
Du bist der Hauptansprechpartner für Kunden während der Implementierung.
Du stellst sicher, dass Projekte reibungslos verlaufen und Kunden zufrieden sind.
4. Technisches Know-how
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Kassensystemen und ihren Funktionen.
Du passt das System bei Bedarf an und behebst technische Probleme schnell.
5. Schulung & Dokumentation
Du führst Kundenschulungen durch.
Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Kunden und dein Team.
6. Qualitätssicherung
Du testest das System vor der Inbetriebnahme und gewährleistest einwandfreie Funktion.
Du dokumentierst den Projektfortschritt und hältst den Status aktuell.
Dein Profil:
Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich Kassensysteme, ist von Vorteil
Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten.
Starke Kommunikationsfähigkeiten.
Technisches Verständnis und schnelle Problemlösungsfähigkeit.
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
Plus, aber kein Muss:
Du bist proaktiv und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
Du hast Kenntnisse im Gastronomie- oder Hotelleriebereich.
Was wir bieten:
Flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice.
Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Unternehmen.
Ein Team, das groß genug für Entwicklung, aber klein genug für Einfluss ist.
Unsere Benefits:
Beteiligung am Unternehmen (Aktienprogramm).
Bis zu 400 € Gesundheitsbudget pro Jahr (z. B. fürs Fitnessstudio oder Fahrrad).
Mental Health Unterstützung über die Modern Health App.
Bis zu 60 Tage pro Jahr ortsunabhängiges Arbeiten weltweit.
Zugang zu LinkedIn Learning zur beruflichen Weiterentwicklung.
Zuschuss zum ÖPNV-Jahresticket (Berlin).
Regelmäßige Team-Frühstücke, Snacks & Getränke im Berliner Büro.
Wenn du Technik liebst, gerne digital arbeitest und Unternehmen bei ihrer Entwicklung unterstützen möchtest – dann bewirb dich jetzt!
To all recruitment agencies: Lightspeed does not accept unsolicited agency resumes. If we have not directly engaged your company in writing to supply candidates for a specific vacancy, Lightspeed will not be responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Where to from here?
Obviously, this has to be mutually beneficial: we want you to step into a role you love, and we want to offer you a place you’re proud to come to every day.
Lightspeed is building communities through commerce, and we need people from all backgrounds and lived experiences to do that. We were founded in 2005, in Montreal’s gay village and our original members were all part of the LGBTQ+ community. The ethos of our business has been about inclusion from the very beginning, and we strive to provide a workplace where everyone belongs.
Who we are:
Powering the businesses that are the backbone of the global economy, Lightspeed's one-stop commerce platform helps merchants innovate to simplify, scale, and provide exceptional customer experiences. Our cloud commerce solution transforms and unifies online and physical operations, multichannel sales, expansion to new locations, global payments, financial solutions, and connection to supplier networks.
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