🏨 Customer Data & Integration Manager für CRM & Analytics bei Dorint Hotels Betriebs GmbH - Hauptverwaltung in Köln

Verstärken Sie das Team der Dorint Hotels in Köln und treiben Sie die digitale Exzellenz in der Hotellerie voran.

Was wir bieten

Profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits:

• Moderne digitale Zeiterfassung für eine faire Work-Life-Balance
• Exklusive Family & Friends-Tarife sowie 50 % Rabatt auf Gastronomie-Leistungen in allen unseren Häusern
• Hohe Flexibilität durch ein etabliertes Gleitzeitmodell
• Sonderkonditionen bei der Barceló Hotel Group
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Standort
• Gesundheitsförderung durch hauseigene Yogakurse
• Zukunftssicherheit durch unbefristete Arbeitsverträge und individuelle Aufstiegschancen
• Umfangreiches Paket an Corporate Benefits

Aufgaben

Als zentraler Akteur im Datenmanagement übernehmen Sie folgende Schwerpunkte:

• Analyse und Aufbereitung von Kundendaten zur Optimierung der B2C- und B2B-Customer-Journey
• Konzeption und Pflege der Schnittstellen zwischen CRM, PMS, Marketing Automation und weiteren Systemwelten
• Sicherung der Datenintegrität durch den Aufbau effizienter ETL-Prozesse
• Erstellung aussagekräftiger Reports und Dashboards für Marketing, Sales und das Management
• Funktionale Weiterentwicklung des CRM-Systems inklusive Implementierung neuer Features
• Leitung von Projekten im Bereich CRM-Integration und technische Rollouts
• Enge Kooperation mit internen Fachbereichen sowie externen Technologie-Partnern

Profil

Sie kombinieren technisches Know-how mit analytischem Scharfsinn:

• Mehrjährige fundierte Erfahrung im technischen CRM-Management
• Sicherer Umgang mit Analysetools wie SQL, Power BI oder Tableau
• Praxiskenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce, Cendyn oder HubSpot
• Tiefes Verständnis für ETL-Prozesse, Datenmodellierung und Automatisierungslösungen
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Idealerweise Erfahrung mit Marketing Automation und Cloud-Technologien