🏢 Persönliche/r Kundenbetreuer/in (w/m/d) SGB II – Jobcenter Nordsachsen, Bundesagentur für Arbeit (BA), Delitzsch

Die Bundesagentur für Arbeit kooperiert mit kommunalen Trägern in etwa 300 Jobcentern bundesweit. Diese Jobcenter konzentrieren sich auf die Gewährung von Leistungen und die Vermittlung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen. Oftmals sind die Kunden mit komplexen Problemen konfrontiert. Das Hauptziel ist die Reintegration in das Berufsleben und die Förderung der sozialen Teilhabe. Als engagierte/r Ansprechpartner/in (w/m/d) im Bereich SGB II unterstützen Sie das Jobcenter Nordsachsen.
Wir suchen eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in, die/der Freude an der persönlichen Betreuung und Beratung von Menschen sowie an der Bearbeitung von Sachverhalten hat.

• Ihr Schwerpunkt liegt in der Konzeption, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Bürgergeld-Workshops für Kunden (z.B. zur Nutzung von Online-Diensten wie jobcenter.digital).
• Sie beraten Kunden und Hilfesuchende und klären Anliegen zu Geld- und Sachleistungen.
• Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Anträgen sowie die Entscheidung über komplexe Sachverhalte (z.B. Umzugsanträge). Sie prüfen die Voraussetzungen für den Leistungsbezug.
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen (z.B. Arbeitsvermittlung) und externen Stellen (z.B. Krankenkassen, Rentenversicherungsträgern) zusammen.
• Sie nutzen spezielle Computerprogramme und elektronische Akten, daher ist der Umgang mit digitalen Dokumenten wichtig.

• Ein (Fach-)Hochschulabschluss (idealerweise in Sozialversicherung, Verwaltung, Recht, Finanz- und Rechnungswesen oder Personalwesen)
• Alternativ: Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben, (fachgebundene) Hochschulreife, Fachhochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht).

Wir legen Wert auf:

• Sehr gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte und deren Umsetzung
• Hohe IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
• Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Positive Einstellung gegenüber Menschen und Akzeptanz des sozialen Sicherungssystems

Idealerweise bringen Sie mit:

• Erfahrung in der Beratung und Durchführung von Workshops
• Positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen
• Kenntnisse im Sozialrecht (SGB II, SGB III, SGB I, SGB X)

• ARBEIT MIT SINN - Sie arbeiten mit Kunden und können Ihre Fähigkeiten sinnvoll einsetzen und weiterentwickeln.
• ONBOARDING - Strukturierte Einarbeitung mit kompetenter Betreuung.
• VEREINBARKEIT - Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Rahmens. Vollzeit: 39 Stunden/Woche, Teilzeit möglich.
• TARIFVERTRAG - Mindestens Tätigkeitsebene IV, Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (ca. 4.084 € brutto/Monat), Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub.
• DIVERSITÄT - Barrierefreies Arbeiten, keine Unterscheidung nach Herkunft, Alter, Geschlecht oder sexueller Orientierung.

Befristete Einstellung nach § 14 (2) TzBfG (sachgrundlos) ab sofort für 12 Monate (maximal bis 31.12.2026).
Voraussetzung: Keine Vorbeschäftigungszeiten bei der Bundesagentur für Arbeit (BA).

Die Bundesagentur für Arbeit unterstützt die UN-Behindertenrechtskonvention und setzt sich für Menschen mit Beeinträchtigungen ein. Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen aller Nationalitäten sind willkommen. Bei ausländischen Abschlüssen bitte Nachweise einreichen.

Hinweis: Bewerbung ausschließlich über das Karriereportal (www.arbeitsagentur.de/ba-karriere). Bewerbungsunterlagen gebündelt hochladen.
Bei technischen Problemen: 0800-4 5555-01 (gebührenfrei). Registrierung im Bewerbungsportal erforderlich. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.