Finde deinen Traumjob als Call-Center Agent (m/w/d) bei Design Bestseller bei Mathes Design GmbH in Aachen

Du interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und spannenden Newcomern. Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential in unserem dynamischen, internationalen Team.

Unser Team wächst weiter und zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Call-Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden
• Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
• Du erstellst eigenständig Angebote
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen
• Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung
• Du pflegst Kundendaten im CRM System

Qualifikation

• Du sprichst fließend Deutsch.
• Du hast eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit.
• Du bist zuverlässig und hast ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
• Du besitzt bereits Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce-Bereich. (wünschenswert)
• Du hast eine Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung einer relevanten Fachrichtung. (wünschenswert)

Benefits

• Moderne Arbeitsstelle mitten im Herzen von Aachen
• Eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken
• Die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen
• Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter
• Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung
• Ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience!
• Zugang zu Mitarbeiterangeboten
• Und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst

Du möchtest für Design-Bestseller arbeiten? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit den folgenden Inhalten:

• Anschreiben inkl. frühestmöglichem Eintrittstermin
• Lebenslauf
• Zeugnisse, Referenzen

Du verfügst über ein gut gepflegtes Xing- oder LinkedIn-Profil oder eine Homepage? Dann lass uns den Link zukommen und schreib uns, warum du für uns arbeiten möchtest.

Ob auf dem klassischen oder dem direkten Weg, wir freuen uns auf deine Bewerbung!