Die VVB Vierländer Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG sucht für das traditionsreiche Zollenspieker Fährhaus in Hamburg eine engagierte Persönlichkeit am Empfang. Als Front Office Agent sind Sie die erste Anlaufstelle für Gäste und gestalten deren Aufenthalt von der Ankunft bis zur Abreise aktiv mit. Das Team legt großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und echten norddeutschen Teamgeist direkt an der Elbe. Sowohl erfahrene Hotelfachkräfte als auch motivierte Quereinsteiger erhalten hier die Chance, in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beruflich durchzustarten.
Willkommen an Bord im Zollenspieker Fährhaus
Direkt am malerischen südlichsten Punkt Hamburgs, wo die Elbe ihren ganz besonderen Charme versprüht, erwartet Sie ein Arbeitsplatz mit Geschichte und Charakter. Das Zollenspieker Fährhaus steht für echte norddeutsche Herzlichkeit und ein Team, das Hand in Hand arbeitet. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die unsere Gäste mit Leidenschaft begeistern und Teil einer wertschätzenden Crew werden möchten.
Ihre Aufgaben als Gastgeber
- Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vom ersten Check-in bis zur Verabschiedung beim Check-out.
- Souveräne Koordination von Reservierungen und Anfragen über alle Kommunikationskanäle hinweg.
- Professionelle Steuerung der täglichen An- und Abreisen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Schichtbetriebs.
- Verantwortung für die Kassenführung, Rechnungserstellung und präzise Abrechnungen.
- Aktive Schnittstelle zu allen internen Abteilungen für einen optimalen Informationsfluss.
- Wissensvermittlung an Auszubildende und Unterstützung bei der kontinuierlichen Qualitätssicherung.
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen oder eine vergleichbare Qualifikation im Dienstleistungssektor.
- Idealerweise erste Praxiserfahrung am Empfang – motivierte Berufseinsteiger sind jedoch ausdrücklich willkommen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Kommunikation auf Englisch.
- Serviceorientierte Arbeitsweise mit Liebe zum Detail und einem stets freundlichen Auftreten.
- Flexibilität für Einsätze im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Kenntnisse in der Hotelsoftware ASA sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – wir arbeiten Sie gründlich ein.
Ihre Vorteile bei uns
Wir bieten Ihnen einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit in einer der schönsten Lagen Hamburgs. Profitieren Sie von einer intensiven Einarbeitung, flachen Hierarchien und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Auch wenn Sie noch nicht alle Anforderungen erfüllen, fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und begleiten Sie auf Ihrem Weg.