Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.
Die Abteilung Steuerung und Entwicklung Entgeltersatzleistungen und Forderungen ist verantwortlich für die qualitativ hochwertige und fachlich richtige Umsetzung der Prozesse der Servicecenter Entgeltersatzleistungen und Forderungen. Hierzu gehören die Aufbereitungen von Informationen für die Servicecenter, Kundenkontaktcenter und Geschäftsstellen sowie das Wissensmanagement, die inhaltliche und technische (oscare®) Prozessverantwortung, die Sicherstellung einer einheitlichen Service- und Bearbeitungsqualität in den Servicecentern, die Widerspruchskoordination und Vertretung in erstinstanzlichen Gerichtsverfahren, das Beschwerdemanagement, die MDK-Koordination, das Bereichscontrolling sowie die Personalkoordination.