🏢 Kundenorientierte/r Fachassistent/in (w/m/d) für die Agentur für Arbeit Mannheim

Bundesagentur für Arbeit (BA)

Mannheim

Stichworte

Fachassistent
Kundenbetreuung
Arbeitslosigkeit
Arbeitssuche
kaufmännisch
öffentlicher Dienst
Mannheim
Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Bundesagentur für Arbeit in Mannheim sucht eine/n Fachassistent/in für die Eingangszone. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden, nehmen Meldungen und Anträge entgegen und beantworten allgemeine Fragen. Die Stelle bietet eine sinnstiftende Tätigkeit, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle. Werden Sie Teil eines Teams, das Menschen Mut macht und sie beruflich voranbringt. Die Position ist zunächst auf 12 Monate befristet.

Benefits und Qualifikationen

Strukturierte Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten
Zuschuss zum Deutschland Ticket

Stellenausschreibung

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) steht für Engagement für Menschen und Gesellschaft. Wir bieten Beratung, sichern Existenzen, entwickeln Potenziale und leisten Unterstützung. Unsere rund 113.000 Mitarbeitenden tragen täglich dazu bei, das Leben unserer Kundinnen und Kunden positiv zu beeinflussen.

Unsere Fachassistentin Nicole sagt: "Mein Team und ich kümmern uns um die Integration von Menschen in Arbeit. Ich bin immer wieder fasziniert von den umfangreichen Möglichkeiten der BA, Menschen sozial und beruflich zu integrieren."

Möchten auch Sie Menschen voranbringen und soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut!

Aufgaben und Tätigkeiten

Entgegennahme von Meldungen und Anträgen bei Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche.
Ausgabe von relevanten Unterlagen (z.B. Antragsformulare).
Beantwortung allgemeiner Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. zu Vermittlungs- und Leistungsrecht).
Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe.

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich).
Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss und mind. zweijährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben.

Neben fachlicher Kompetenz ist uns Ihre Persönlichkeit wichtig. Folgende Eigenschaften sind uns besonders wichtig:

Kundenorientierung und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen.
Positive Grundeinstellung und Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung.
IT-Affinität bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Verfahren.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.

Wir bieten

Eine strukturierte Einarbeitung in einem sinnstiftenden Tätigkeitsfeld.

Attraktive Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in jeder Lebensphase.

Bezahlung nach Tätigkeitsebene V des Tarifvertrags der BA ( www.arbeits... [Vollständig anzeigen] ) plus Zulage.
Verdienstmöglichkeiten von 3.042 € bis 4.055 € monatlich (je nach Vorerfahrung).
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Unterstützung Ihrer Gesundheit.
Zuschuss zum Deutschland Ticket als Jobticket.
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW.

Wir leben Diversity: Bei der Bundesagentur zählen Vielfalt und Inklusion.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Wir unterstützen Sie durch die Gestaltung des Arbeitsumfeldes und die Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Wir bieten die Vorteile eines staatlichen Arbeitgebers mit einer modernen Unternehmenskultur – sozial, inklusiv und digital.

Die Einstellung erfolgt mit einem befristeten Vertrag für 12 Monate.