🏢 Kundenorientierte/r Fachassistent/in (w/m/d) für die Agentur für Arbeit Mannheim

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) steht für Engagement für Menschen und Gesellschaft. Wir bieten Beratung, sichern Existenzen, entwickeln Potenziale und leisten Unterstützung. Unsere rund 113.000 Mitarbeitenden tragen täglich dazu bei, das Leben unserer Kundinnen und Kunden positiv zu beeinflussen.

Unsere Fachassistentin Nicole sagt: "Mein Team und ich kümmern uns um die Integration von Menschen in Arbeit. Ich bin immer wieder fasziniert von den umfangreichen Möglichkeiten der BA, Menschen sozial und beruflich zu integrieren."

Möchten auch Sie Menschen voranbringen und soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und machen Sie gemeinsam mit uns Menschen Mut!

• Entgegennahme von Meldungen und Anträgen bei Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche.
• Ausgabe von relevanten Unterlagen (z.B. Antragsformulare).
• Beantwortung allgemeiner Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. zu Vermittlungs- und Leistungsrecht).
• Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe.

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich).
• Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss und mind. zweijährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben.

Neben fachlicher Kompetenz ist uns Ihre Persönlichkeit wichtig. Folgende Eigenschaften sind uns besonders wichtig:

• Kundenorientierung und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen.
• Positive Grundeinstellung und Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung.
• IT-Affinität bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Verfahren.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.

Eine strukturierte Einarbeitung in einem sinnstiftenden Tätigkeitsfeld.

Attraktive Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten in jeder Lebensphase.

• Bezahlung nach Tätigkeitsebene V des Tarifvertrags der BA (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage.
• Verdienstmöglichkeiten von 3.042 € bis 4.055 € monatlich (je nach Vorerfahrung).
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Unterstützung Ihrer Gesundheit.
• Zuschuss zum Deutschland Ticket als Jobticket.
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW.

Wir leben Diversity: Bei der Bundesagentur zählen Vielfalt und Inklusion.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Wir unterstützen Sie durch die Gestaltung des Arbeitsumfeldes und die Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.

Wir bieten die Vorteile eines staatlichen Arbeitgebers mit einer modernen Unternehmenskultur – sozial, inklusiv und digital.

Die Einstellung erfolgt mit einem befristeten Vertrag für 12 Monate.