🇩🇪 Erreiche deine beruflichen Ziele als IT-Supporter IT-Service Desk (m/w/d) bei Allgeier IT GmbH in Hamburg

Stichworte

• IT-Support
• IT-Service Desk
• öffentliche Verwaltung
• Anwenderbetreuung
• Ticket-System
• Remedy
• Wissensdatenbank
• Hamburg
• Festanstellung

Zusammenfassung

Allgeier Public sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den IT-Service Desk am Standort Hamburg. Der ideale Kandidat unterstützt Anwender und Beamte in der öffentlichen Verwaltung, priorisiert und löst Tickets und dokumentiert diese im System. Geboten werden Benefits wie mobiles Arbeiten, Familienfreundlichkeit, Jobticket und betriebliche Altersvorsorge. Werde Teil eines Teams, das die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung vorantreibt.

Benefits und Qualifikationen

• Mobiles Arbeiten
• Familienfreundlichkeit
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Stellenausschreibung

Gestalte mit Allgeier Public die digitale Zukunft Deutschlands!
Werde Teil unseres Teams in Hamburg als

IT-Supporter IT-Service Desk (m/w/d)

Deine Vorteile:

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich.
• Familienfreundlich: 100% Gehaltsfortzahlung bei Kinderkrankheit, Zuschuss zur Kinderbetreuung verhandelbar.
• Erholung: 30 Urlaubstage.
• Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Teamgeist: Duz-Kultur, kurze Wege, hilfsbereite Kollegen.
• Empfehlungs-Bonus: Attraktive Prämien für Mitarbeiterwerbung.
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss (20%), Mitarbeiterrabatte, Geschenke.

Deine Aufgaben:

• Support für Anwender und Beamte in der öffentlichen Verwaltung (Landesebene)
• Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
• Lösung von Tickets, Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Dokumentation im Ticket-System (Remedy) und Wissensdatenbank

Dein Profil:

• Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder hohe IT-Affinität
• Sicherer Umgang mit Hard-/Software, Internet und Mobilfunk
• Erste Erfahrungen im IT Service Desk von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterentwicklung

Wir suchen Verstärkung als:

IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d), Helpdesk-Techniker (m/w/d), Support-Techniker (m/w/d), Kundenservicemitarbeiter IT (m/w/d), IT-Support-Spezialist (m/w/d), Service Desk Agent (m/w/d)

Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte gib die Referenznummer 150029 an.

Dein Ansprechpartner:
Celine Jochims
+49 211 542168-12
Celine.Jochims@allgeier-public.eu

Allgeier Public: Dein Partner für Digitalisierungsprojekte in der öffentlichen Verwaltung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Sprache:

• Deutsch auf mind. C1-Niveau (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

• Arbeitserlaubnis für Deutschland (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort