🤝 Deine Karriere als für das Jobcenter bei Stadt Ansbach – Jetzt durchstarten

Die Stadt Ansbach ist eine leistungsfähige, moderne, aktive und aufstrebende Kommune im Herzen der Metropolregion Nürnberg. Eine hohe Lebensqualität, eine gesunde wirtschaftliche Struktur und attraktive Kultur- und Freizeitangebote zeichnen unsere Stadt aus. Wir setzen auf Bürgerfreundlichkeit, Serviceorientierung und Leistung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere gemeinsame Einrichtung zwischen der Agentur für Arbeit Ansbach-Weißenburg und der Stadt Ansbach (Jobcenter) eine

Fachassistenz (m/w/d)
für den Empfang und die Eingangszone

unbefristet und in Vollzeit (39 bzw. 40 Std./Woche),
Stellenwert EG 8 TVöD bzw. BesGr. A 8 BayBesG

Ihre Aufgaben:

• Kundensteuerung: Besucherempfang, Entgegennahme und Beantwortung von Kundenmitteilungen (persönlich, telefonisch, schriftlich, online), Terminvergabe und Weiterleitung an nachgelagerte Fachbereiche
• Auskunftserteilung und Beratung zum SGB II / Bürgergeld (insbesondere Anspruchsvoraussetzungen, Geldleistungen und Arbeitsvermittlung -einfacher bis mittlerer Schwierigkeitsgrad)
  • Vorprüfung des Leistungsanspruchs und Ausgabe von Erstanträgen
  • Klärung, Ausgabe und z.T. Bearbeitung weiterer Anliegen und Anträge (insbesondere Weiterbewilligungsanträge, Veränderungsmitteilungen, Mietvertragsprüfungen, Anzeigen von Ortsabwesenheit, Bildung und Teilhabe-Leistungen), Beratung zur Nutzung der Online-Services
• Einfache Auskunftserteilung zu angrenzenden Rechtsgebieten (insbesondere SGB III, Wohngeld, Kinderzuschlag)
• Datentechnische Verarbeitung und Dokumentation von Arbeitslos- und Arbeitsuchend-Meldungen sowie von Veränderungsmitteilungen
• Pflege von Kundendaten im Stammdaten-System
• Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Geschäftsbetrieb des Jobcenters, insbesondere Überwachung und Verteilung der Postein- und -ausgänge, Materialbeschaffung, Archivverwaltung, Büroorganisation

Ihr Profil:

• Befähigung für die 2. Qualifikationsebene (nichttechnischer Verwaltungsdienst)
• Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder Beschäftigtenlehrgang I
• alternativ eine Qualifikation in einem förderlichen Ausbildungsberuf (z.B. als Kauffrau/Kaufmann (m/w/d) für Büroorganisation) und Bereitschaft, den Fachbezogenen Zertifikatslehrgang Verwaltung (ZLV) mit dem Fachmodul Grundsicherung für Arbeitsuchende (SGB II) zu absolvieren
• sichere Anwenderkenntnisse für MS-Office-Produkte (Word, Outlook, Excel)
• Bereitschaft zur zügigen Einarbeitung ins SGB II, in angrenzende Rechtsgebiete und in spezifische IT-Fachverfahren
• Befähigung zur sicheren, qualifizierten Rechtsanwendung
• idealerweise Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
• Team- und Kontaktfähigkeit
• sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Problemlösungsvermögen
• Bürgerorientierung und Beratungskompetenz
• Zeitmanagement
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Sorgfalt

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine unbefristete (Vollzeit-)Beschäftigung (39 bzw. 40 Std./Woche), die sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für die Beschäftigten des öffentlichen Dienstes –TVöD / VKA-Fassung bzw. den einschlägigen beamtenrechtlichen Regelungen richtet und bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen mit Entgeltgruppe 8 TVöD bzw. für Beamtinnen und Beamte (m/w/d) mit BesGr. A 8 BayBesG bewertet ist.

Gleichstellung und Inklusion sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind ebenso Bestandteil unserer Personalarbeit wie die Förderung von Bewerberinnen und Bewerbern (m/w/d) mit Migrationshintergrund. Ihren Wünschen zur Ausgestaltung der Arbeitszeit kommen wir, soweit organisatorisch möglich, gerne entgegen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen telefonisch unter 0981/182-711 (Jobcenter) bzw. 0981/51-5962 (Personal- und Organisationsentwicklung) gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie mit den üblichen Unterlagen bis spätestens 30. Juni 2024 online über unser Stellenportal einreichen.