Stichworte
Zusammenfassung
Die Fraport AG in Frankfurt am Main sucht eine studentische Aushilfe (m/w/d) für die VIP-Kundenbetreuung. In dieser Position sind Sie für die Betreuung von VIP-Gästen zuständig, übernehmen Check-in-Prozesse, begleiten Gäste und unterstützen bei Formalitäten. Ein sicheres Auftreten, Kundenorientierung und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle bietet die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und erstklassigen Service zu bieten.
Benefits und Qualifikationen
- Kundenkontakt
- Sprachkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Stellenausschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir eine engagierte
Studentische Aushilfe (m/w/d) VIP-Kundenbetreuung am Flughafen Frankfurt
Ihre Aufgaben
- Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und bieten Sie erstklassigen Service für unsere VIP-Gäste!
- Übernehmen Sie den Check-In Prozess gemäß Airline-Vorgaben, inklusive Gepäckaufgabe und Koordination von Übergepäck.
- Seien Sie der persönliche Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste.
- Gewährleisten Sie einen reibungslosen Ablauf der Ein- und Ausreise- sowie Transferprozesse unter Beachtung behördlicher Vorgaben.
- Unterstützen Sie bei Zollformalitäten und Mehrwertsteuerrückerstattungen.
- Begleiten Sie die Gäste durch Sicherheitskontrollen und transportieren Sie sie in Luxuslimousinen zu Lounges und Flugzeugen.
- Wirken Sie bei Staatsempfängen mit und lotsen Sie Wagenkolonnen.
- Unterstützen Sie bei der Pflege und Instandhaltung des Fuhrparks und der Loungeflächen.
Ihr Profil
- Vollzeitstudium an einer Hochschule/Universität
- Exzellente Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicheres, zuvorkommendes und repräsentatives Auftreten sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit Toleranz und Einfühlungsvermögen gegenüber unterschiedlichen Kulturkreisen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und einwandfreie Umgangsformen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zum Erwerb des Vorfeldführerscheins, Schichtdiensttauglichkeit