🎧 Werkstudent Kundenservice & E-Commerce (m/w/d) – Reisebranche bei Fit Reisen GmbH in Hamburg – Schwerpunkt Digital Commerce & Kundenbetreuung

Deine neue Herausforderung im Tourismus

Die Fit Reisen GmbH sucht ab sofort tatkräftige Unterstützung am Standort Hamburg für die Marke Tripz. In dieser Werkstudententätigkeit (20 h/Woche) tauchst du tief in die Welt der Reiseerlebnisse ein und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im digitalen Handel.

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass aus einfachen Reisegutscheinen unvergessliche Momente werden. Deine Schwerpunkte liegen dabei auf folgenden Bereichen:

• Aktive Mitgestaltung einer exzellenten Kundenzufriedenheit
• Praktische Kundenbetreuung rund um unsere vielfältigen Hotelgutscheine
• Effiziente Bearbeitung von individuellen Anfragen und Stornierungsprozessen

Bei uns erwartet dich kein starres Skript, sondern ein authentischer Dialog mit Menschen und echtes Learning-by-doing in einem dynamischen Umfeld.

Was du mitbringen solltest

• Laufendes Studium, idealerweise mit Bezug zu Tourismus, BWL, Kommunikation oder E-Commerce
• Große Begeisterung für direkte Kundenkommunikation und Service
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein freundliches Auftreten sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit in Stoßzeiten und eine gesunde Portion Humor

Was dich bei uns erwartet

• Ein herzliches Team mit echtem Zusammenhalt und flachen Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
• Spannende Einblicke in die Tourismusbranche und das E-Commerce-Business
• Ein sinnstiftender Job, bei dem du Freude und Erlebnisse verkaufst
• Ein motiviertes, lösungsorientiertes Umfeld ohne steife Konzernstrukturen

Über uns

Seit über 50 Jahren steht die Fit Reisen GmbH für ganzheitliches Wohlbefinden und hochwertige Gesundheitsreisen. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der sich flexibel an dein Studium anpasst, faire Konditionen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte mit uns das schönste Produkt der Welt: Urlaub, der Körper und Seele guttut.