Zusammenfassung

Die Mineral Waste Manager GmbH sucht einen Customer Success Manager (B2B), der Kunden nicht nur betreut, sondern langfristig begleitet. Der ideale Kandidat bringt Kommunikationsstärke und technisches Verständnis mit, um nachhaltige Lösungen für Kunden zu finden und sie aktiv zum Erfolg zu führen. Die Rolle umfasst die Steuerung von Onboarding-Gesprächen, das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die Unterstützung des Produktteams mit Fachwissen im Bereich Abfallwirtschaft. Ein dynamisches Start-up-Umfeld mit Gestaltungsspielraum und flexiblen Arbeitszeiten erwartet den neuen Mitarbeiter.

Stellenausschreibung

Homeoffice / Mobil

Berufserfahrung

Berufserfahrung (Senior Level)

Vollzeit

Publiziert: 26.05.2025

Du möchtest Kunden nicht nur betreuen, sondern langfristig begleiten? Du hast Lust, deine Kommunikationsstärke und dein technisches Verständnis direkt bei unseren Kunden einzusetzen und nachhaltige Lösungen zu finden?

Dann werde unser neuer Customer Success Manager * bei der Mineral Waste Manager GmbH.

Das erwartet dich

Sei die erste Ansprechperson* für unsere Kunden rund um die Funktionalität und Anwendung unseres Produkts – und verhelfe ihnen aktiv zum Erfolg.
Steuere und moderiere Demo- und Kick-Off-Gespräche im Rahmen des Onboardings und sorge dafür, dass das Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Produkts einfließt.
Erkenne die Bedürfnisse unserer Kunden frühzeitig und setze Impulse für die kontinuierliche Optimierung unserer Lösungen.
Unterstütze unser Produktteam mit deinem Fachwissen in abfallwirtschaftlichen Fragen.

Das bringst du mit

Must-Haves

Erfahrung im Customer Care oder Customer Success sind vorhanden – idealerweise durch Erfahrung in der Bau- oder Entsorgungsbranche für mineralische Abfälle.
Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten prägen deine Herangehensweise.
Kreativität und Ideenreichtum zeigen sich beim Finden von digitalen Lösungen für unsere Kunden.
Die Arbeit in einem Start-up-Umfeld mit hoher Dynamik und Gestaltungsspielraum macht dir Spaß und motiviert dich.
Sehr gute Deutsch- (mind. C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) runden dein Profil ab.

Nice-to-Have

Fundierte Kenntnisse in abfallrechtlichen Grundlagen (z. B. Abfalleinstufung, Abgrenzung gefährlicher mineralischer Abfälle) sind von Vorteil.
Erfahrung im Umgang mit HubSpot ist ein Bonus.

Deine Chancen und Möglichkeiten

Erlebe die digitale Transformation der Entsorgungsbranche durch modernste KI-Technologien und treibe Innovationen in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld voran
Gestalte unser Unternehmen durch deine Ideen und Gedanken mit, die durch flache Hierarchien schnell gehört werden.
Arbeite in einer modernen Office-Umgebung im Herzen Berlins oder von zu Hause im Homeoffice.
Werde Teil der UNITY Innovation Alliance und arbeite mit Profis, die 15+ Jahre Erfahrung in der Digitalisierung mitbringen.

Bei uns kannst du dich auf folgende Benefits freuen:

Flexibilität in Arbeitszeit und -ort
Apple Ausstattung für deinen Arbeitsalltag
Mitarbeiterevents & -partys
Zusammenarbeit mit Profis und Experten aus der Digitalisierungs- und Abfallbranche
Ein spannendes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins!

MWM lebt Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns ist jeder unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Handicap, Religion und Alter willkommen.

Wer wir sind und dein persönlicher Kontakt

Wir sind die Mineral Waste Manager GmbH, ein Technologie-Unternehmen mit Sitz in Büren und Berlin.

Wir entwickeln eine KI-basierte Lösung, um die Abwicklung bei der Behandlung mineralischer Abfälle effizienter zu gestalten und unseren Kunden mit unserer Software ein digitales Exoskelett an die Hand zu geben, um der steigenden Komplexität und dem Fachkräftemangel Herr zu werden.
Mit unserem innovativen Ansatz wollen wir die Branche digitalisieren und einen Beitrag zu einer umweltfreundlicheren Zukunft leisten.

Bei Rückfragen freuen sich Markus und Sebastian auf deine Kontaktaufnahme.

Markus Stephan

Talent Acquisition & Employer Branding Manager

+49 171 7720432

Dr. Sebastian Busse

Geschäftsführung

+49 531 482069-76

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