Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in mobiler Service bei DB InfraGO AG in Osnabrück

Stellenausschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Mobiler Service (w/m/d) in Teilzeit für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück.

Deine Aufgaben:

• Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
• Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
• Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
• Für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Überprüfung der Aushänge bzgl. deren Aktualität und optischen Zustands bist du zuständig
• Du bist für den mobilen Kundenservice an der DB Information verantwortlich, erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
• Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild zählen zu deinem Profil
• Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
• Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 16.000,00€ - 20.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• Abendschicht
• Tagschicht
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

• Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort