🥗 Serviceorientierter Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen in Berlin in Vollzeit

Stichworte

• Kundenbetreuung
• Support
• Berlin
• Vollzeit
• Qualitätsmanagement
• MS-Office
• Kommunikation
• Bestellwesen
• Dienstleistung
• Kundenservice

Zusammenfassung

Die food safety & qualITy GmbH sucht zur Verstärkung ihres Teams in Berlin einen engagierten Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit. In dieser zentralen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Eltern und Bildungseinrichtungen bezüglich der Verpflegungsdienstleistungen. Das Aufgabenspektrum umfasst die Betreuung von Bestellprozessen, Abrechnungen sowie die allgemeine Kundenkorrespondenz. Bewerber profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und einer optimalen Anbindung an den ÖPNV. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits und Qualifikationen

• Unbefristete Festanstellung
• EAP Mitarbeiterberatung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement
• ÖPNV-Anbindung
• Weiterbildungsangebote

Stellenausschreibung

Werden Sie Teil der food safety & qualITy GmbH, einem innovativen Verbund der apetito catering Gruppe. Wir unterstützen Einrichtungen der Lebensmittelbranche mit spezialisierten IT-Lösungen und umfassenden Dienstleistungen im Qualitätsmanagement. Für unser Team in Berlin suchen wir Verstärkung in der Kundenberatung für die Kita- und Schulverpflegung.

Ihre Aufgaben im Kundenservice

Als zentraler Ansprechpartner betreuen Sie Kunden und Eltern telefonisch sowie schriftlich. Sie begleiten den gesamten Prozess von der Anmeldung im Bestellsystem bis hin zur Abrechnung. Dabei fungieren Sie als kompetente Schnittstelle zwischen Schulen, Ämtern und unserem Servicepersonal vor Ort. Sie behalten stets den Überblick über Rechnungsstellungen und unterstützen aktiv bei der Optimierung der Bestellabläufe.

Was Sie auszeichnet

• Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich.
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie eine fließende Beherrschung der deutschen Sprache.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Word.
• Eine strukturierte Arbeitsweise gepaart mit Empathie und hoher Serviceorientierung.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit im täglichen Arbeitsumfeld.

Ihre Vorteile bei uns

• Sicherheit durch eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
• Unterstützung durch externe Mitarbeiterberatung (EAP) und betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Gezielte Förderung durch umfangreiche Seminare und Weiterbildungen.
• Attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge.
• Optimale Erreichbarkeit durch eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Vielfältige Sport- und Freizeitangebote für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt über unser Online-Portal. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Gemeinschaftsverpflegung zu gestalten.