Werde Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) bei HEIM & HAUS – Dein neuer Job in Duisburg wartet

HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige HEIM & HAUS Produkt- und Dienstleistungsangebot. Über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie freiberufliche Partner arbeiten mit großer Leidenschaft und Kompetenz daran, dem Anspruch unserer Kunden jeden Tag gerecht zu werden.

Sie suchen eine herausfordernde und attraktive Beschäftigung? Da haben wir etwas! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Kommunikationsgeschick bei abwechslungsreicher Arbeit in einem tollen Team einzubringen. Ab sofort suchen wir an unserem Standort in Duisburg einen Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Störungen
• Stammdatenpflege
• Erfassung von Interessenten
• Erfassung von Kundenaufträgen und Ersatzteilbestellungen
• Abteilungsübergreifende Koordination von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Verwaltung der Anfragen und Aufträge im internen Organisationssystem

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Call Center von Vorteil - aber auch Quereinsteiger sind Willkommen
• Flexibilität, Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
• Technisches Verständnis
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit, auch in stressigen Situationen
• Sympathische Telefonstimme, Fähigkeit "mit der Stimme zu lächeln"
• Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten

• Inhabergeführtes Unternehmen mit dynamischem Wachstum
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima
• Kollegiales und wertschätzendes Teamumfeld
• Kaffee & Wasser kostenlos
• Firmenevents (Weihnachtsfeier / Firmenevents und Wettbewerbe)
• Moderne Arbeitsplätze und klimatisierte Büroräume

Ihr Ansprechpartner