Werde Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) bei HEIM & HAUS – Dein neuer Job in Duisburg wartet

HEIM & HAUS

HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige HEIM & HAUS Produkt- und Dienstleistungsangebot. Über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie freiberufliche Partner arbeiten mit großer Leidenschaft und Kompetenz daran, dem Anspruch unserer Kunden jeden Tag gerecht zu werden.

Sie suchen eine herausfordernde und attraktive Beschäftigung? Da haben wir etwas! Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Kommunikationsgeschick bei abwechslungsreicher Arbeit in einem tollen Team einzubringen. Ab sofort suchen wir an unserem Standort in Duisburg einen Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Mitarbeiter im Kunden-Service-Center (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen und Störungen
Stammdatenpflege
Erfassung von Interessenten
Erfassung von Kundenaufträgen und Ersatzteilbestellungen
Abteilungsübergreifende Koordination von Kundenanfragen
Bearbeitung und Verwaltung der Anfragen und Aufträge im internen Organisationssystem

Ihr Profil

Erste Erfahrung im Call Center von Vorteil - aber auch Quereinsteiger sind Willkommen
Flexibilität, Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Technisches Verständnis
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit, auch in stressigen Situationen
Sympathische Telefonstimme, Fähigkeit "mit der Stimme zu lächeln"
Gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift