🔑 Werde Reservations Profi (m/w/d) im Remote-Team von RUBY GMBH Düsseldorf
RUBY GMBH
Düsseldorf
Stichworte
Remote
Reservierung
Hotelmanagement
Gästebetreuung
Kundenservice
PMS
Lean Luxury
Teamarbeit
Flexibilität
Zusammenfassung
RUBY GMBH sucht einen Reservations Agent (m/w/d) in Düsseldorf, idealerweise mit Erfahrung im Hotelmanagement oder in der Reservierung. Die Position kann remote innerhalb Deutschlands oder in einem der Workspaces in Hamburg, Düsseldorf oder Stuttgart ausgeübt werden. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Buchungsanfragen und der Sicherstellung einer angenehmen Guest-Journey für internationale Gäste. RUBY GMBH legt Wert auf Persönlichkeit, Teamgeist und bietet vielfältige Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Unterstützung der persönlichen Entwicklung. Werde Teil des Rubyverse und gestalte deine eigene Geschichte mit.
Benefits und Qualifikationen
Sportprogramm Unterstützung
Mobilitäts-Zuschuss
Trainings, Coaching und Mentoring
Stellenausschreibung
Bei Ruby zählt deine Persönlichkeit, deine Zeit und unser gemeinsames Wachstum. Wir brechen ständig neue Wege.
Hey,
bist du ein Profi in Planung und Organisation? Suchst du einen Arbeitsplatz mit Charakter und Seele, wo neue Ideen willkommen sind? Dann werde Teil unseres Rubyverse!
Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit Hotels und Workspaces an Europas Top-Standorten und vielen Projekten in Planung. Mit unserer Lean Luxury Philosophie gehen wir neue Wege und schaffen zeitgemäßen, bezahlbaren Luxus. Unser Corporate Office in München bündelt alle Bau-, Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen. Die zentrale Reservations Abteilung bearbeitet Buchungsanfragen und Zahlungseingänge für alle Hotels.
Arbeite remote (innerhalb Deutschlands) oder in einem unserer Workspaces in Hamburg, Düsseldorf & Stuttgart. Dort bist du mitten im Ruby-Team: Austausch bei Kaffee, spontanes Brainstorming und Dynamik, ohne feste Bürobindung. Passe es deinem Arbeitsstil an.
Werde Teil unserer Story!
Bei uns wird es nie langweilig, denn du:
Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
Berätst unsere internationalen Gäste telefonisch oder per E-Mail und sicherst eine angenehme Guest-Journey
Verwaltest unser PMS und andere hotelspezifische Systeme sowie Gästedaten
Prüfst Reservierungen und Zahlungseingänge
Wendest unsere Ruby-SOPs an
Erstellst monatliche Übernachtungsstatistiken und bearbeitest Kommissionen
Wir suchen dich, denn du:
Hast eine Ausbildung oder ein Studium im Hotelmanagement
Hast erste Erfahrung in einer ähnlichen Position, z.B. Front Office oder Reservierung
Hast eine herzliche Ausstrahlung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Denkst analytisch, handelst methodisch und bist verantwortungsbewusst
Zeigst Eigeninitiative und Engagement
Erkennst Gästebedürfnisse und gehst gerne neue Wege
Kennst dich im MS-Office-Universum aus und hast Erfahrung mit Reservierungssystemen
Beherrschst Deutsch und Englisch fließend (Wort und Schrift)
Das bieten wir dir:
Ruby, Ruby, Ruby
Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring deine Persönlichkeit ein.
Wir duzen uns – hier ist Michael, unser Gründer
Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach so
'Cause I'm having a good time
Weniger Arbeit, gleiches Gehalt – Vollzeit bedeutet bei uns 35 Stunden
Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
Legendäre Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy
Money, Money, Money
Sharing is caring - mit unserem Opening-Bonus wächst dein Konto mit Ruby
Egal wie du zur Arbeit kommst – es gibt einen Mobility-Zuschuss
Ain't no mountain high enough
Level up your game - mit Trainings, Coaching und Mentoring
Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, …
Where have you been so long?
Ob als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllen, mit Kreativität begeistern oder als Planungs-Profi – bei Ruby findest du deinen Platz. Wir suchen außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Teamplayer.
Statt auf perfekte Lebensläufe setzen wir auf tolle Persönlichkeiten, die Hotels und Workspaces mit Herz und Seele gestalten. Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.
Diversity, Equity & Inclusion
Wir glauben daran, dass...
...du lieben kannst, wen du willst
...du selbst entscheidest, wie du angesprochen werden möchtest
...du stolz auf deine Herkunft sein kannst
...du dich nicht für deine Religion rechtfertigen musst
...du gut bist, wie du bist und unser Team einzigartig machst
Das tolerieren wir nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen werden bei uns nicht toleriert.
Erfahre mehr von Corinna aus dem Reservations-Team in München. Noch mehr Ruby Stories findest du hier:
www.ruby-hotels.com/stories
Fragen? Kontaktiere uns unter jobs@ruby-hotels.com oder +49 89 125 095 220.