Jetzt als Customer Support für Bankkunden (m/w/d) - Teilzeit bei Workwise GmbH in Karlsruhe durchstarten

Wir arbeiten mit mehr als 400 Volks- und Raiffeisenbanken zusammen. In unserem 24-Stunden-Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Banken z.B. bei Themen rund um das OnlineBanking, den Zahlungsverkehr und vieles mehr.

Was erwartet Sie?

• Sie sorgen mit Ihren Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind
• Sie nehmen Telefonate von Bankkunden (m/w/d) entgegen und kümmern sich um deren Anliegen
• Sie geben Auskünfte zur Bank und deren Produkten und beraten zu den Themen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Sie vereinbaren Termine mit den Bankberatern (m/w/d) und leisten Hilfestellung bei Anwendungsproblemen im Online- und Mobile-Banking
• Sie bearbeiten die Anfragen der Bankkunden (m/w/d) auch im Chat oder via E-Mail

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung
• Sie haben vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder sind offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen
• Sie sind service- und lösungsorientiert und haben Spaß am direkten Kundenkontakt
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen aus
• Sie bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was bieten wir Ihnen?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung ( z. B. Montag bis Freitag von 8-12 Uhr, nachmittags von 16-20 Uhr oder am Wochenende) zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
• Eine faire Vergütung auf Grundlage Ihrer Qualifikationen und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unseres neuen betrieblichen Gehaltsmodell
• 30 Urlaubstage pro Jahr, einen Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• Wertschätzendes Miteinander
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• JobBike, JobTicket und kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Unser Jobangebot Customer Support für Bankkunden (m/w/d) - Teilzeit klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.