The Position
Als Customer Partnering Manager (m/w/d) für den Bereich Ophthalmologie in den Indikationen neovaskuläre, altersbedingte Makuladegeneration (nAMD) und Diabetisches Makulaödem (DMÖ) sind Sie verantwortlich für die Implementierung der Disease Area (Krankheitsbild) Strategie in Ihren regionalen Strukturen (EcoUnit) und der Schaffung eines gemeinsamen Mehrwertes für die Patient:innen, das Gesundheitssystem und Roche. Insbesondere bedeutet dies, dass Sie das Disease-Area Roche-Portfolio im Kontext und durch Mitgestaltung der Gegebenheiten in der EcoUnit positionieren. Dazu verstehen Sie den Weg der betreffenden Patient:innen von der Diagnose einer Krankheit, über deren Management und Behandlung und Nachsorge (Patient Journey). Außerdem kennen Sie alle beteiligten Interessengruppen (Stakeholder, insbesondere Arzt/Ärztin, Schwestern, Apotheker:innen, andere Pharmaunternehmen, etc.) und deren Zusammenspiel und haben einen umfassenden Überblick über das Marktumfeld.
Ihr Aufgabenbereich als Customer Partnering Manager (m/w/d) gestaltet sich wie folgt:
Analyse der Patient Journey, Erkennen von Hürden und/oder Chancen und Ableitung entsprechender Handlungsoptionen; Einleitung entsprechender Aktivitäten in Einklang mit der übergeordneten Disease Area Strategie.
Wissenschaftlicher Austausch und Informationsvermittlung/Beratung (Sicherstellen der zweckmäßigen, angemessenen Anwendung) zu eingeführten Produkten innerhalb der Zulassung in einer rechtmäßigen (promotional & non-promotional), ausgewogenen, ehrlichen und transparenten Weise unter Beachtung der Compliance Guidelines
Planung, Durchführung und aktive Gestaltung von Roche-initiierten Fortbildungsveranstaltungen im On-Label-Bereich sowie aktive Mitarbeit bei der fachlichen Ausgestaltung, inkl. der Durchführung wissenschaftlich–medizinischer Produktschulungen im On-Label-Bereich für Arzt/Ärztin sowie Betreuung von Veranstaltungen für Patient:innen
Primärer Ansprechpartner für Zielkund:innen gemäß Selektion und Priorisierung nach entsprechenden Anforderungen entlang der Patient Journey
Wer Sie sind:
Tragfähige Beziehungen zu Kund:innen über verschiedene Kanäle auf-und ausbauen ist für Sie ein Leichtes. Dabei sind Sie bereit, sich mit innovativen digitalen (Kommunikations-) Möglichkeiten auseinanderzusetzen und sie anzuwenden. Sie verfügen über die Fähigkeit, Netzwerke erfolgreich aufzubauen und sind es gewohnt, mit verschiedenen Stakeholdergruppen gemäß deren Bedürfnissen sowie den entsprechenden rechtlichen Anforderungen (promotionales Verhalten nur gegenüber Ärzten und Apothekern) in den Dialog zutreten. Auch innerhalb des Unternehmens kennen Sie es, crossfunktional zusammenzuarbeiten und leben eine offene Feedbackkultur, um diese Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern. Der sichere Umgang mit Entscheidungsbefugnis, das Treffen von Entscheidungen auf Basis von Mehrwert und Prioritäten in Abstimmung mit dem Team liegt Ihnen. Systemisches sowie unternehmerisches Denken und Handeln und die Sensibilität für Markttrends und externe Stakeholder gehören zu Ihren Kompetenzen.
Für die Rolle als Customer Partnering Manager (m/w/d) verfügen Sie außerdem über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (medizinisch, naturwissenschaftlich oder betriebswissenschaftlich) oder vergleichbare Qualifikation. Sie konnten schon Erfahrungen im Kontakt mit Kund:innen in der pharmazeutischen Industrie sammeln und verfügen über Wissen zu Gesundheitsregulatorik, Gesundheitswesen und -organisationen (inkl. Krankenhausmanagement).
Weitere Punkte runden Ihr Profil ab:
medizinisch-fachliche Kompetenz in medizinischen Belangen der Disease Area
promotionale Fähigkeiten
sehr gute analytische Fähigkeiten
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Voraussetzung als Pharmaberater:in nach AMG 75
Gültige Fahrerlaubnis
Kompetenz im Umgang mit Kommunikationsmitteln, -techniken und IT Lösungen (z.B. MS Office, Google Suite) und Kenntnisse für die digitale Interaktion mit Kund:innen (z.B. Zoom, Hang Out, Jamboard)
Folgende Bezirke sind zu besetzen:
Bewerbungsunterlagen – ganz pragmatisch:
Wir bitten Sie um einen aktuellen Lebenslauf und Ihre offiziellen (Bildungs-) Zeugnisse/Nachweise. Weitere Dokumente werden derzeit nicht zwingend benötigt. Bitte beachten Sie vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzu