Stichworte
Zusammenfassung
Meliá Hotels International in Frankfurt am Main sucht eine engagierte Host/Hostess (m/w/d) zur Verstärkung des F&B-Teams im Restaurant & Skybar "oben". In dieser Position sind Sie für die Reservierungsbearbeitung, Gästebetreuung und die betriebswirtschaftliche Steuerung der Restaurantauslastung verantwortlich. Sie planen und betreuen Veranstaltungen, optimieren Buchungsportale und pflegen die Kundendatenbank. Zudem wirken Sie aktiv an Social-Media-Aktivitäten mit und repräsentieren das Restaurant auf dem lokalen Markt. Meliá bietet attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
Benefits und Qualifikationen
- Mitarbeiterraten in Meliá Hotels weltweit
- Jobticket
- strukturierte Einarbeitung
Stellenausschreibung
„Die Welt gehört Ihnen mit Meliá“
Werden Sie Teil der Meliá-Familie und begeben Sie sich auf eine aufregende Reise! Weltweit eröffnen sich Ihnen Karrierechancen, um sich bei uns stetig weiterzuentwickeln. Bei Meliá erwartet Sie ein starker Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein.
Sind Sie bereit für eine unvergessliche Karriere voller Leidenschaft? Ergreifen Sie die Initiative und gestalten Sie Ihre Zukunft in der inspirierenden Welt von Meliá!
Werden Sie Teil unseres F&B-Teams im „Restaurant & Skybar oben“ und tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Ihre Aufgaben:
- Eigenständige und vorausschauende Reservierungsbearbeitung für unser Restaurant & Skybar „oben“
- Detaillierte Absprache mit Gästen, Kunden und Agenturen sowie Sicherstellung reibungsloser interner Kommunikation und Organisation
- Erstellung von Angeboten, Verträgen, BEOs und (Pro-Forma) Rechnungen
- Betriebswirtschaftliche Steuerung der Restaurantauslastung zur Erreichung der KPIs
- Planung und Betreuung von (Exklusiv-)Veranstaltungen im Restaurant & Skybar „oben“, inklusive Rechnungsversand und Abschlussgespräch
- Ausbau, Pflege und Optimierung von Buchungsportalen, der Kundendatenbank und des Internetauftritts
- Aktive Teilnahme an externen Terminen mit Agenturen im Social Media und Web Design Bereich sowie Betreuung von Influencern und Mitwirkung bei der Social-Media-Planung
- Erstellung von SOPs zur Serviceoptimierung und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Etablierung und Repräsentanz des Restaurant & Skybar „oben“ auf dem lokalen Markt
- Erstellung und Auswertung von Marktanalysen
- Urlaubsvertretung für die Hostess
- Identifizierung und proaktive Betreuung von Stammgästen
Meliás Arbeitsweise:
- Nach der Probezeit erhalten Sie 30.000 Willkommenspunkte für unser Mitarbeiterprogramm. Alle Mitarbeiter:innen profitieren dauerhaft von unschlagbaren Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Ihre Liebsten erhalten 10 % Ermäßigung und durch unser Family & Friends Programm können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweit erhalten.
- Für Ihre Erholung bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr.
- Genießen Sie 30 % F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit.
- Wir übernehmen die Kosten für Ihr Jobticket.
- Wir unterstützen und respektieren uns gegenseitig, um noch besser zu werden.
- Unser Learning & Development Team unterstützt Sie bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung.
- Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen die Reinigung.
- Eine strukturierte Einarbeitung und unser „Welcome Day“ sorgen für einen gelungenen Start.
- Wir bieten interne und externe Trainings sowie vielfältige Karrierechancen.
- Tee, Kaffee und Kaltgetränke stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. In unserer Mitarbeiterkantine erwarten Sie frische Speisen.
- „Inspiring Friends“ – Empfehlen Sie uns weiter und erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro brutto.
- Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage.
- Profitieren Sie von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc.
Bei Meliá sind wir alle VIP – Very Inspiring People
Vom Junior bis zum Senior bringen unsere Mitarbeiter einzigartige und wertvolle Qualitäten ein, die zu unserem Erfolg beitragen. Nutzen Sie Ihre individuellen Stärken, um Ihre Zukunft bei Meliá selbst zu gestalten.
Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft schaffen eine besondere Atmosphäre und machen die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis voller Emotionen und Teamgeist – gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIPs.
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind.
Wenn du “Very Inspiring People“ sein willst, dann folge uns auf:
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