📈 Führungskraft für Einkauf & Logistik: Teamleiter (m/w/d) in Frankfurt gesucht

Page Personnel (Deutschland) GmbH Einkauf & Logistik

Frankfurt am Main

Stichworte

Teamleitung
CRM
CustomerCare
Einkauf
Logistik
Frankfurt
Personalverantwortung
Prozessoptimierung
Kundenbetreuung

Zusammenfassung

Page Personnel (Deutschland) GmbH sucht für ein renommiertes Unternehmen in der Hygienebranche in Frankfurt am Main einen (Junior) Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Einkauf & Logistik. In dieser Position übernehmen Sie die Leitung und Motivation des CRM & Customer Care Teams, optimieren CRM-Prozesse und agieren als Schnittstelle zu anderen Abteilungen. Das Unternehmen bietet eine familiäre Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitgestaltung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie über Führungserfahrung, analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke verfügen, ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit.

Benefits und Qualifikationen

Teamleitungserfahrung
CRM-Kenntnisse
Analytische Fähigkeiten
Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Stellenausschreibung

Unser Kundenunternehmen, ein international agierendes und renommiertes Unternehmen der Hygienebranche, sucht Verstärkung!

Das Familienunternehmen mit Start-up-Flair innerhalb eines Konzerns zeichnet sich durch flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre aus.

Ihre Aufgaben:

Teamleitung:
- Führung und Motivation des 5-köpfigen CRM & Customer Care Teams
- Personalverantwortung und stärkenorientierte Entwicklung/Coaching der Teammitglieder
Mitarbeit bei der Optimierung der CRM-Prozesse:
- Umsetzung von CRM & Customer Care-Strategien und Identifizierung von Optimierungspotenzial
- Analyse von Kundenfeedback und -daten
Interne und externe Kommunikation:
- Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, externen Partnern und Dienstleistern
Berichtswesen und Analyse:
- Steuerung und Bewertung der CRM & Customer Care-Leistung mittels geeigneter KPIs
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management

Ihr Profil:

Fachliche Kenntnisse:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM & Customer Care Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Zusammenspiel zwischen CRM, Customer Care und Vertrieb
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenbedürfnissen
Führungs- und Managementfähigkeiten:
- Erfahrung in der operativen Führung eines Teams
- Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren, Erwartungen zu formulieren und Feedback zu geben
- Konfliktlösungsfähigkeiten
Kommunikation und Kollaboration:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit dem Team, Kunden und anderen lösungsrelevanten Abteilungen
- Fähigkeit zur produktiven Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Management
Technisches Know-how:
- IT-Affinität und Verständnis für CRM-Software sowie Fähigkeit, CRM-Prozesse zu analysieren und zu optimieren
- Sehr guter Umgang mit den gängigsten MS Office Anwendungen
Strategisches Denken:
- Fähigkeit, CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
- Verständnis für Geschäftsziele und Kundenbedürfnisse
Analytische und Problemlösungsfähigkeiten:
- Fähigkeit, Daten zu analysieren und Trends zu erkennen
Soft Skills:
- Empathie und starke Kundenorientierung
- Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Unser Angebot:

Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise und flexibler Arbeitszeitgestaltung
Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden und von stabilem Wachstum geprägten inhabergeführten Familienunternehmen
Corporate Benefits & betriebliche Altersvorsorge
Teil eines engagierten Teams in familiärer Arbeitsatmosphäre zu werden mit Team- und Firmenevents
Deutschlandweit bayrische Feiertage
Eine umfassende und strukturierte Einarbeitungsphase sowie individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten durch Angebote der Hagleitner Academy