📄 Spezialist Kundenreklamation (m/w/d) bei Sensor-Technik Wiedemann GmbH, Kaufbeuren

Als international agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Kaufbeuren stehen wir seit über 35 Jahren für herausragende Lösungen in der Automatisierung und Digitalisierung mobiler Maschinen. Mit unserem Systembaukasten, bestehend aus generischen und kundenspezifischen Produkten, Systemen und Softwarelösungen, unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Maschinen durch innovative Technik zu den besten der Welt zu machen.

So tragen Sie zum Erfolg bei:

• Sie verantworten die qualitäts-, kosten- und termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenreklamationen der Wiedemann-Gruppe.
• Sie nehmen reklamierte Ware entgegen und kümmern sich um die Kennzeichnung, Erstellung der Warenbegleitdaten sowie die Einlagerung.
• Sie koordinieren die erforderlichen Maßnahmen zur Bearbeitung der reklamierten Ware.
• Sie überprüfen und stellen die Reklamationsdokumentation der zuständigen Fachabteilungen sicher.
• Sie sind zuständig für die Kundenkommunikation in Bezug auf kaufmännische und logistische Angelegenheiten.
• Sie überwachen die Freigabe und organisieren den Rücktransport.
• Sie koordinieren die notwendigen Schritte bei internen Qualitätsproblemen.
• Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Prüfberichten für Lieferantenreklamationen und deren zeitgerechte Abwicklung, einschließlich der Überprüfung von 8D-Reports.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse im Umgang mit den Planungsfunktionen eines ERP-Systems sind von Vorteil.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Reklamation (z.B. 8D-Verfahren) in einem produzierenden Unternehmen gesammelt.
• Flexibilität, Organisationstalent, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus.
• Sie verfügen über gute PC-/MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, kann aber auch in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) ausgeübt werden.

Das erwartet Sie:

• Ein sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut und Sie umfassend einarbeitet.
• Offene Kommunikation, flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen im gesamten Prozess einzubringen und voranzutreiben.
• Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei einem wachsenden und führenden Anbieter von innovativen Produkten und Lösungen.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

Ihre Perspektive:

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum in technischer und wirtschaftlicher Hinsicht. Es erwartet Sie ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen.

Der Einsatzort ist unser Firmensitz in Kaufbeuren.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe der Stellen-ID QM-23-03, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unsere Webseite zu.

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