Das Ohnsorg-Theater ist eines der populärsten niederdeutschen Volkstheater in Deutschland. Auf dem Spielplan des traditionsreichen Hamburger Privattheaters stehen Lustspiele, Komödien, Schauspiele sowie ernste Stücke, von denen regelmäßig Fernsehaufzeichnungen im NDR zu sehen sind. Die heutige Leitung trägt Intendant Michael Lang. Neben dem Großen Haus mit über 400 Plätzen beheimatet das Ohnsorg-Theater zusätzlich eine zweite Spielstätte: das Ohnsorg Studio mit 70 Plätzen. Hier liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der Arbeit für Kinder und Jugendliche. Durch professionelle Theaterstücke und Partizipationsprojekte erhalten nachwachsende Generationen einen Zugang zum Theater und der plattdeutschen Sprache. Neben dem Stammhaus bespielt das Ohnsorg-Theater parallel zahlreiche Gastspielorte in Norddeutschland sowie ganz Deutschland.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Eine/n Mitarbeiter*in Theaterkasse (w, m, d) in Teilzeit (20 Wochenstunden)
Zu Ihren Zuständigkeiten gehören:
- Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung für die Bereiche Kartenverkauf und -reservierung (Tages- und Abendkasse)
- Beratung zu Programmen, Serviceangeboten, Abonnements, Merchandise usw.
- Durchführung sämtlicher Arbeitsschritte im Ticketing-System (Reservix) und CRM
- Dokumentation und Optimierung von Prozessen
- Verfassen von Texten im Bereich der Kund*innenkommunikation
- Sorgfältige Abwicklung von Kassiervorgängen und Sicherstellung einer reibungslosen Zahlungsabwicklung
Verantwortung für die Telefonzentrale
Mitarbeit bei der Bearbeitung von Versandaktionen aus Marketing und Vertrieb
Organisation der längerfristigen und temporären Lagerungen von Versandmengen
Ihre Kompetenzen:
Unser/e ideale/r Kandidat*in verfügt über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringt bereits Erfahrung im Bereich Ticketing mit.
Kenntnis einer Ticketing-Software von Vorteil
Ausgezeichnete Computerkenntnisse (MS Office)
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und eine verbindliche, klare Gesprächsführung
Teamfähigkeit, Flexibilität und Sorgfalt
Begeisterung für Theater und die plattdeutsche Sprache
Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Die Bereitschaft für Wochenendarbeit sowie Arbeit in den Abendstunden ist erforderlich.
Wir bieten:
Zunächst einjährig befristete Anstellung in einem bekannten Hamburger Kulttheater mit Aussicht auf Verlängerung
Zusammenarbeit in einem erfahrenen, dynamischen und motivierten Team mit einem guten familiären Betriebsklima
Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen Hamburgs am Hamburger Hauptbahnhof
Deutschlandticket (inklusive Fahrtkostenzuschuss vom Arbeitgeber)
Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen als freiwillige Zuwendungen
Dienst- und Steuerkarten für hauseigene Theaterproduktionen
Stellenausschreibung
Mitarbeiter*in Theaterkasse (w, m, d)
Gemeinsam möchten wir das Genre Volkstheater in einer sich schnell wandelnden Gesellschaft
weiter entwickeln, Besucher*innen binden und nachwachsende Generationen neugierig machen auf
die niederdeutsche Kultur und Sprache. Außerdem gilt es, die Themen Heimat und Identität im
Rahmen der gesellschaftlichen Vielfalt neu zu positionieren. Wir bieten damit eine spannende
Herausforderung mit entsprechendem Gestaltungspotenzial in einem kreativen Arbeitsumfeld.
Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins bis spätestens
11. August 2024 vorzugsweise per E-Mail an folgende Adresse: faatz@ohnsorg.de.
Schriftlich eingereichte Bewerbungen ohne ausreichend frankierten Rückumschlag werden nicht
zurückgesandt. Die Reisekosten zu den Bewerbungsgesprächen werden nicht erstattet.
Mit der Abgabe Ihrer Bewerbung erklären sich die Bewerber*innen mit der elektronischen
Speicherung ihrer Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien einverstanden.