💡 Werde Teil von E.ON: Critical Incident Experte (f/m/d) für innovative Lösungen in Würzburg!

Du begeisterst dich für Technologie und möchtest die Welt grüner machen?

Werde Teil unseres Teams als Critical Incident Coordinator (f/m/d) bei E.ON Digital Technology und gestalte die Energiewende aktiv mit!

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der digitalen Transformation von E.ON in ganz Europa. Wir beschreiten neue Wege, entwickeln innovative Ideen, setzen Visionen in die Realität um und erwecken neue Technologien zum Leben. Wir liefern nachhaltige Technologielösungen, denn…

…wir gestalten die neue Energiewelt!

Das Team - dein Einfluss

Unser Expertenteam im Operations Control Center gewährleistet ein reibungsloses und effizientes Management unserer Betriebsprozesse. Im 24/7-Modus überwachst und bewertest du mit deinen analytischen Fähigkeiten und deinem technischen Wissen den täglichen Betrieb. Du entwickelst Prozesse für ein effektives Alert-Handling, überprüfst Monitoring-Plattformen, analysierst Daten mit KI, um Muster zu erkennen, und empfiehlst Verbesserungen. Deine Hauptaufgabe ist es sicherzustellen, dass die eingehenden Alerts für das Business und das Operations Control Center Team von hohem Wert sind. Zusätzlich schulst und betreust du das 24/7-Team und die Produktteams in Bezug auf neue Prozesse und Technologien.

Deine Rolle - sinnstiftend & lohnend

• Leitung operativer Prozesse: Führung und Aufsicht aller operativen Prozesse innerhalb eines 24/7-Teams mit 14 Mitgliedern.
• Krisenmanagement: Management, Koordination und Moderation von kritischen Vorfällen in Zusammenarbeit mit dem Team über verschiedene Technologie-Stacks und Managementebenen hinweg.
• Kontinuierliche Verbesserung: Implementierung von Prozess- und Technologieverbesserungen zur Steigerung der Teameffizienz und operativen Effektivität.
• Sicherstellung der Prozessqualität: Aufrechterhaltung und Verbesserung hoher Qualitätsstandards für alle operativen Verfahren innerhalb des Operations Control Centers.
• Teamförderung: Ausstattung des Teams mit den notwendigen Werkzeugen, Ressourcen und Schulungen, um ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen.
• Koordination des täglichen Betriebs: Überwachung des reibungslosen Tagesgeschäfts, Sicherstellung effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
• Stakeholder Management: Erwartungsmanagement und Sicherstellung eines effizienten Austauschs mit unseren Stakeholdern.

Dein Profil - authentisch & aufgeschlossen

• Erfahrung als Major/Critical Incident Manager oder Operations Manager mit einem relevanten Hochschulabschluss
• Kenntnisse in Cloud Operations und/oder Application Operations mit einem fundierten Verständnis von DevOps-Prinzipien und agilen Methoden
• Hohes Interesse an Technologie und deren Einsatz zur Verbesserung von Betriebsabläufen
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
• Ausgeprägte Organisations-, Koordinations- und Personalführungsfähigkeiten mit interkultureller Kompetenz
• Exzellente Kommunikations-, Coaching- und Mentoringfähigkeiten für die funktionsübergreifende Zusammenarbeit
• Belastbar und sicher in kritischen Situationen mit ausgezeichneten Koordinationsfähigkeiten; fließend in Englisch und Deutsch

Unsere Benefits - smart & nützlich

• Wir bieten volle Flexibilität: Arbeite von zu Hause oder von einem anderen Ort in Deutschland aus - natürlich inklusive all unserer tollen Büros von Hamburg bis München. Du möchtest noch mehr? Arbeite bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Rahmen einer Workation.
• Lade deine Batterien auf: Du hast 30 Urlaubstage pro Jahr plus Weihnachten und Silvester on top. Deine Batterie muss trotzdem noch geladen werden? Du kannst Teile deines Gehalts gegen mehr Urlaub eintauschen oder ein Sabbatical nehmen.
• Deine Entwicklung: Wir wachsen und möchten, dass du mit uns wächst. Learning on the Job, Austausch mit anderen oder die Teilnahme an einer individuellen Schulung - Unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche und berufliche Entwicklung auf die nächste Stufe zu heben.
• Wir fördern deine Mobilität: Von Auto- und Fahrradleasingangeboten bis hin zu Jobtickets für die meisten unserer Standorte - dein Weg ist unser Weg.
• Denken wir voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem tollen Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
• Das ist noch lange nicht alles: Wir freuen uns darauf, mit dir im Bewerbungsprozess über weitere Vorteile zu sprechen.

Hast du Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an das Talent Acquisition Team, EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen über unser Portal entgegennehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail oder Post erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was du wissen musst:
Job Req ID: 236202
Vertragsart: Festanstellung
Arbeitszeit: Teil- oder Vollzeit
Unternehmen: E.ON Digital Technology GmbH
Standort: Essen, Hannover, Würzburg, Berlin, München, Hamburg, Frankfurt am Main
Funktionsbereich: IT Infrastructure & Services; Customer Service; System-/Network-/Incident Management

Inclusion

It is important to us that people with disabilities have access to a fair application process, providing them with an opportunity to shine. Therefore, our representative body for severely disabled people will be included in the process from an early stage. Please let us know via the application form if you require technical or organisational adjustments during the application process. We will strive to make the required aids available.

Should you not be able to apply online and want to speak someone in person, please contact your local recruiter.