Stellenausschreibung

Willkommen bei Allysca

MENSCHEN HELFEN.

Mit Herz und Verstand.

An Telefon und Computer.

Zu flexiblen Arbeitszeiten.

KUNDENBETREUER/ QUEREINSTEIGER INBOUND (M/W/D)

München (Nähe Ostbahnhof) - teilweise im Homeoffice (50% remote)

Eine sinnvolle Aufgabe
An Sie wenden sich Menschen, die konkrete Hilfe benötigen, z. B. in einer Unfallsituation. Als deren allererster Ansprechpartner übernehmen Sie die Verantwortung für eine Kette komplexer und faszinierender Hilfsmaßnahmen. Sie möchten diese Verantwortung übernehmen? Dann willkommen in unserem Team!

Empathie braucht keinen perfekten Lebenslauf

Sie nehmen Notruf- und Servicetelefonate freundlich und aufmerksam entgegen.
Sie können sich in die Situation ihrer Kunden gut einfühlen und helfen zuverlässig.
Im Computersystem erfassen Sie die persönlichen Daten und die konkrete Problemsituation.
Sie organisieren alle Leistungen für den Anrufer und übernehmen die Sachbearbeitung im Backoffice.

Was Sie mitbringen

Sie haben erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Vorkenntnisse aus der Assistance. Kenntnisse aus dem Versicherungsbereich bzw. kaufmännischen Bereich sind wünschenswert.
Sie sind ziel-leistungs- und qualitätsorientiert bei der Erledigung hoher Mengen an Informationstelefonaten inklusive der schriftlichen Dokumentation.
Sie haben ein stark ausgeprägtes service- und kundenorientiertes Denken und Handeln.
Sie zeichnet eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent aus.
Sichere EDV Kenntnisse der gängigen Bürosoftware runden Ihr Profil ab.

IHRE BENEFITS:

Mehr Sicherheit, weniger Ausgaben

Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheit am Arbeitsplatz
ERGO Versicherungen zum Mitarbeitertarif
Attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Marken
Sportangebote

Kurze Wege, mehr Zeit

Zentrale Lage am Ostbahnhof
Flexible Arbeitszeiten
Teilzeitmodelle
Mobiles Arbeiten

Lockere Atmosphäre, gutes Teamwork

Tolles, motiviertes Team
Jederzeit Unterstützung durch Coaches
Vielfältiges und tolerantes Miteinander
Flache Hierarchien

Abgeschickt in 5-10 Minuten

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Online-Tool

JETZT BEWERBEN

ERGO00098

Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Alle Jobangebote finden Sie unter:

https://www.allysca.de/alltagsheld/

Sie haben Fragen?

Martina Rohde
HR Business Management
Tel 089 6275 1506
Martina.Rohde@ergo.de

Tuba Gercek
HR Talent Acquisition & Employer Branding
Talent Acquisition Managerin

Tel 0911 148 1704
tuba.gercek@ergo.de

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