Stichworte
Zusammenfassung
Das Polizeipräsidium Frankfurt am Main sucht eine engagierte Fachkraft für die technische Sachbearbeitung im Bereich Kommunikationstechnik. In dieser unbefristeten Position im öffentlichen Dienst (Entgeltgruppe 9b TV-H) verantworten Sie die Vorortbetreuung der ITK-Systeme, insbesondere der Telefonie und des Mobile Device Managements. Sie koordinieren Managed Service Provider, betreuen Nutzer im First- und Second-Level-Support und stellen die optimale Sprachkommunikation sicher. Das Team ist dynamisch und wachsend, wobei Sie auch im Digital- und Analogfunk unterstützend tätig werden. Es erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Benefits wie dem Landesticket und flexiblen Arbeitszeiten.
Benefits und Qualifikationen
- Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- Landesticket für ÖPNV
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit
- Erweiterte Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) erforderlich
Stellenausschreibung
Das Polizeipräsidium Frankfurt am Main sucht Verstärkung für sein Team im Sachgebiet Kommunikationstechnik. In dieser unbefristeten Position (Entgeltgruppe 9b TV-H) übernehmen Sie die Verantwortung für die ITK-Infrastruktur, mit einem Fokus auf Telefonie und Mobile Device Management. Sie sorgen dafür, dass die Sprachkommunikation über Festnetz und Smartphones reibungslos funktioniert und unterstützen bei Bedarf im Bereich Digital- und Analogfunk.
Ihre Aufgaben
- Vorortbetreuung der ITK-Systeme und deren Schnittstellen im Präsidium sowie in den Revieren und Liegenschaften.
- Administration der bereitgestellten ITK-Tools sowie das Schalten und Patchen von Leitungswegen.
- Erstellung technischer Dokumentationen und enge Betreuung der Nutzer bei Störungen oder Anfragen.
- Koordination und Kontrolle des Managed Service Providers sowie der Infrastrukturbeistellleistungen.
- First- und Second-Level-Support im Bereich Mobile Computing, inklusive Einweisung der Nutzer in Endgeräte.
- Teilnahme an Einsätzen bei besonderen Anlässen und Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in IT-Systemintegration, Fachinformatik, Kommunikations- oder Elektrotechnik oder eine gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in VoIP-Infrastrukturen, Vernetzung sowie PC- und Serverbetriebssystemen.
- Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung von Vorteil) und im BSI-Grundschutz.
- Vertrautheit mit MDM-Systemen, Apple-Betriebssystemen (iOS, iPadOS, macOS) und Mobilfunktechnik.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (Excel, Outlook, OneNote).
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B sowie die Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ2).
Wir bieten
- Ein krisensicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis im öffentlichen Dienst mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitgestaltung und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember.
- Kostenloses Landesticket für den ÖPNV in Hessen und angrenzenden Gebieten.
- Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Kinderzulage und vermögenswirksame Leistungen.
- Vielfältige Sportangebote zur Gesundheitsförderung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein offenes, motiviertes Team und das Gütesiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber“ des Landes Hessen.
Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung eine Kopie des Personalausweises und die unterschriebene persönliche Erklärung bei.