Gestalte die Zukunft als Experte im ELO-Kundenservice* bei MODUS Consult GmbH in Mönchengladbach

Du brennst für das Thema Kundenzufriedenheit? Egal, ob Neu- oder Bestandskunde, bei dir sind alle Kundenanfragen in guten Händen? Dann bereichere uns als

Experte* im ELO-Kundenservice

Kennziffer: 00759

Kategorie: Berufserfahrene | Standort: Gütersloh, Homeoffice, Mönchengladbach, Neckarsulm, Nürnberg, Stuttgart, Villingen-Schwenningen | Vollzeit | Befristet: Nein

Kundenservice ist mehr als Support - wir entwickeln Beziehungen! Komm an Bord und gestalte aktiv unseren Weg zur Mission „Wir verstehen“ im Kundenservice mit. Dabei legen wir viel Wert auf langfristige Partnerschaften. Denn eines unserer Kernziele ist ein gesundes und beständiges Wachstum gemeinsam mit unseren Kunden. Ganz nach dem Motto: „Stay Ready for Tomorrow.“

Wir bieten Dir:

• Einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in der IT-Welt
• Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
• Ein innovatives und familiäres Unternehmen mit den besten KollegInnen
• Freiraum für eigene Ideen und stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Und wie immer: Viele weitere Benefits

Deine Aufgaben:

• Nah am Kunden und der erste Ansprechpartner für seine technischen Belange zu sein
• Aufnahme und Konkretisierung von Kundenanfragen und Neuanforderungen
• Kompetente Beratung unserer KundInnen hinsichtlich der Nutzung des Systems
• Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenanfragen mit den jeweiligen MitarbeiterInnen (z. B. Entwicklung, Vertrieb)
• Durchführung von Kundenschulungen
• Betreuung und Weiterentwicklung der ELO-Kundensysteme
• Proaktiv die Herausforderungen der Kunden anzugehen

Du bringst mit:

• Ein Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Problemlösungskompetenz und die verständliche Vermittlung von komplexen Sachverhalten
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Verbindlichkeit
• Eine zielorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Ein ausgeprägtes Kommunikationstalent (DE) und Teamfähigkeit
• Erfahrung in der Betreuung von DMS-/ECM-Systemen (bevorzugt ELO ECM- Suite)

Überzeugt?

Gesucht und gefunden.

Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit 25 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwicklen kannst und wertgeschätzt wirst. Was sich auch in deiner Vergütung und durch Zusatzleistungen ausdrückt. Finde spannende Aufgaben, die du mit Leidenschaft löst, um unsere Kunden weiterzubringen. Und selbst weiterzukommen. Mit und bei MODUS Consult.

Ihr Kontakt:

Britta Albrecht
Senior HR Business Partner

Telefon: 0 52 41 / 92 17 - 122

MODUS Consult GmbH
James-Watt-Straße 6
D-33334 Gütersloh

www.modusco... [Vollständig anzeigen]