- Beratung und Bearbeitung von Kunden- und Reservierungsanfragen für aktuell 8 Standorte in Deutschland & Österreich
- Realisierung, Änderung und Stornierung von Reservierungen aller individuellen Buchungen, inklusive unserer Firmenkunden (E-Mail, Telefon)
- Persönliche Betreuung der Firmenpartner in enger Zusammenarbeit mit den Operativen sowie den Sales Managern
- Telefonische Betreuung für unsere Gäste vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Revenue Management und Marketing
- Eine positive Art sowie eine Stimme/Auftreten, welche einen bleibenden Eindruck hinterlässt
- Berufserfahrung im telefonischen Verkauf oder der Hotellerie sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Teamplayer, Organisationstalent sowie hohe Flexibilität im Arbeitseinsatz (Bereitschaft zur Übernahme von Wochenend- und Feiertagsschichten)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch am Telefon sowie Motivation
- Gute Hotelsoftware-Software-Kenntnisse (Vorzugsweise: Apaleo, Zendesk)
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sichere Zukunft: mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
- Viele Goodies für Dich und Deine Familie: wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
- Persönliche Weiterentwicklung: mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Kollegiale Teamatmosphäre: durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
- Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit einer individuell ausgerichteten Gestaltung der Arbeitszeit durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer | Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen
www.smartments-business.de | +49 9131 533 82-52
SMARTments business sind komplett ausgestattete Serviced Apartments. Die Häuser stehen für "Wohnen auf Zeit" in zentraler Lage und richten sich an Berufspendler, Stadtneulinge und Geschäftsreisende.
SMARTments business betreibt 8 Häuser mit insgesamt 1.043 Apartments in Hamburg, München, Mannheim, Berlin und Wien und ist weiter auf Expansionskurs. Mit der GBI, dem führenden Hotel-Projektentwickler Deutschlands, stehen Profis hinter dem Konzept. Die SMARTments business ist ein Unternehmen im Unternehmensverbund der GBI.