Amazon Business EU SARL sucht in München einen Sr. Strategic Adoption Manager (SAM) zur Betreuung strategischer Großkunden. In dieser Rolle sind Sie für die Leitung von Transformationsprojekten verantwortlich, um Beschaffungseinsparungen durch Amazon Business zu realisieren. Sie analysieren Einkaufsprozesse, entwickeln innovative Lösungen und arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung im Projektmanagement, im Umgang mit Führungskräften und im Erreichen von Umsatzzielen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren romanischen Sprache sind erforderlich.
Amazon Business bietet eine unglaubliche Chance, ein riesiges neues Marktsegment und einen neuen Kundenstamm zu bedienen. Wir konzentrieren uns auf den Aufbau einer Lösung, die es Geschäftskunden ermöglicht, Millionen von Artikeln über verschiedene Geräte und Marktplätze hinweg zu finden, zu vergleichen und zu kaufen. Seit 2015 erfindet Amazon.com sich im Auftrag des Geschäftskunden neu und konzentriert sich auf den Aufbau von Amazon Business, dem größten und innovativsten Business-to-Business (B2B) Marktplatz der Welt.
Strategic Adoption Managers (SAM) verantworten die Umsetzung von Transformationsprojekten für strategische Großkunden (Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 2,5 Mrd. USD und mehr). Ziel ist es, diesen Kunden durch Amazon Business zu erheblichen Beschaffungseinsparungen zu verhelfen.
Ihre Aufgaben:
- Analyse bestehender Einkaufsprozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen durch Amazon Business.
- Beratung von Kunden hinsichtlich Best Practices zur optimalen Nutzung von Amazon Business.
- Definition von Anforderungen und Programmumfang für die Nutzung von AB-Lösungen.
- Überwachung der Programmdurchführung inklusive Personaleinsatzplanung und termingerechter Lieferung.
- Kommunikation mit Kunden und dem Amazon Business Leadership Team.
- Risikobewertung und Eskalationsmanagement.
- Automatisierung von Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Technik.
- Erreichung von Zielen hinsichtlich Kunden- und Feature-Akzeptanz.
- Weiterleitung von Marktanforderungen an interne Amazon Teams.
- Interaktion mit Stakeholdern auf Kundenseite (Direktor bis C-Level).
Ein Tag im Leben eines SAM:
Ein typischer Tag beginnt mit einem Teammeeting und der Bearbeitung von Kundenanfragen. Sie jonglieren zwischen externen und internen Erwartungen, entwickeln Strategien, suchen nach innovativen Lösungen und setzen diese um.
- Erfahrung in der Identifizierung von Trends und Bedürfnissen zur Verbesserung eines bereits abgeschlossenen großtechnischen Geschäfts
- Erfahrung im B2B- oder Enterprise-Sales mit Fokus auf die Akquise von Neukunden
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir sind davon überzeugt, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft von zentraler Bedeutung für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage Ihrer Erfahrung und Ihrer Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Aufbauen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten hat für Amazon seit langem oberste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page), um mehr darüber zu erfahren, wie wir die persönlichen Daten unserer Bewerber erfassen, verwenden und übertragen.
m/w/d
Unsere integrative Kultur ermöglicht es Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Wenn Sie eine Behinderung haben und während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses eine Anpassung des Arbeitsplatzes oder eine Unterstützung benötigen, einschließlich Unterstützung für das Vorstellungsgespräch oder den Onboarding-Prozess, besuchen Sie bitte https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations für weitere Informationen. Wenn das Land/die Region, in dem/der Sie sich bewerben, nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiting Partner.