Zurich Insurance in Köln sucht einen engagierten Referenten Prozesse & Service (m/w/d) zur Verstärkung des Teams Process & Service Excellence. In dieser Rolle sind Sie für die Konzeption und Koordination von Prozess- und Projektthemen sowie Prozess-Analytics im Underwriting-Vertriebs-Center verantwortlich. Sie treiben die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen voran, erarbeiten Vorschläge zum Ausbau von Kompetenzen und wirken bei der Vermarktung des Bereichs mit. Zurich bietet flexible Arbeitsformen, zahlreiche Trainingsangebote und eine moderne Arbeitsumgebung.
Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?Bei Zurich gestalten wir Versicherung neu. Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, beschreiten wir innovative Wege, denken kreativ und agieren agil. Unsere Unternehmenskultur bietet dir Flexibilität und Raum zur Entfaltung. Nutze deine Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld!
Deine AufgabenAls Spezialist:in im Team Process & Service Excellence verantwortest du die Konzeption und Koordination von Prozess- und Projektthemen sowie Prozess-Analytics im Underwriting-Vertriebs-Center.
Es erwarten dich spannende Aufgaben:
- Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse aus Kunden- und Vertriebsperspektive voran.
- Du behältst übergreifende Themen und Anforderungen (Projekt-, Innovations-/Marktthemen, Underwriting-Governance) im Blick.
- Du entwickelst Vorschläge zum Ausbau der Underwriting-/Vertriebs-Kompetenzen und des Wissensmanagements.
- Du wirkst aktiv bei der Kommunikation und Vermarktung des Bereichs mit (Intranet, Workplace, etc.).
Dein ProfilDu arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und bist lösungs- und ergebnisorientiert? Dann bewirb dich jetzt, wenn du folgende Qualifikationen mitbringst:
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
- Erfahrung im agilen Umfeld oder in Projekten mit Verantwortungsübernahme.
- Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung sowie in der Konzeption von KPI-basierten Metriken.
- Fach- und Vertriebskenntnisse im Versicherungsgeschäft, idealerweise im Segment Firmenkunden (SME).
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint), idealerweise auch Power BI.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Resilienz.
- Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Das bieten wir dir- Flexible Arbeitsmodelle für eine optimale Balance zwischen Büro und Homeoffice.
- Umfassende Trainings- und Lernangebote zur individuellen Weiterentwicklung.
- Karriereplanung mit Potenzialanalyse und individueller Förderung.
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und Teamarbeit fördert.
- Vielfältiges Gesundheitsangebot für eine gesunde Work-Life-Balance (Fitness, Achtsamkeitstraining).
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere attraktive Benefits.
Zusätzliche InformationenZGD unterstützt flexible und Teilzeit-Arbeitsformen. Bei Interesse an dieser Stelle und abweichender persönlicher Situation (Voll- oder Teilzeit) kontaktiere uns (marisa.schell@zurich.com), um die Möglichkeiten zu besprechen.
- Arbeitsort: Köln
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit
Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin über das Karriereportal.
Willkommen in deiner Zukunft55.000 Kolleg:innen in 215 Ländern und Gebieten gestalten gemeinsam die Zukunft der Versicherung. Werde Teil einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst!
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