Dein neuer Job als Aviation Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* München Flughafen bei Cegeka Deutschland GmbH in Flughafen München wartet auf dich

Aufgaben

Wir sind ein zuverlässiger Servicepartner, der die gesamte IT des operationellen Flugbetriebs managed und dabei eine kontinuierlich hohe Effizienz und Qualität der Prozesse sicherstellt. Als Flightcrew Service Agent bist Du im direkten Kontakt mit Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die Flugvorbereitung. Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören:

• Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort im Flight Operating Center am Flughafen München zuständig.
• Du stehst den Crews bei Fragen rund um ihre Dienstgeräte und Anwendungen zur Seite und sorgst so für eine reibungslose Flugvorbereitung
• Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedenen Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.
• Du bist weiterhin zuständig für die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich, in Informatik / Informationsmanagement (o.ä.) oder Quereinstieg
• Hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple Produkten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und gute Ausdrucksweise in Englisch

Unser Angebot

• Faszinierendes / Einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein familiäres und freundliches Miteinander
• Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
• Kaffee, Tee, Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
• Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
• Kostenloser Parkplatz oder ein MVV-Ticketzuschuss
• Weiterbildung und Förderung

(*) Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

Cegeka Deutschland GmbH

Elif Akcan

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 768

E-Mail elif.akcan@cegeka.com