Coolblue in Krefeld sucht motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Homeoffice. Als Teil des Teams begeistern Sie Kunden mit Ihrem Know-how und finden optimale Lösungen für ihre Bedürfnisse. Coolblue bietet eine einzigartige Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervergünstigungen. Werden Sie Teil eines außergewöhnlichen Teams und begeistern Sie Kunden mit herausragendem Service.
Als Kundenservice Mitarbeiter in Teilzeit / Vollzeit (m/w/d) im Home-Office (bis 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du unsere Kund*innen. Mit deinem Fachwissen bringst du sie zum Lächeln und findest die beste Lösung für ihre Wünsche. Wir suchen dich mit 16, 20, 24, 32 oder 40 Stunden pro Woche.
Dein Weg zum Kundenservice Mitarbeiter bei CoolblueNeben einem fairen Gehalt, Homeoffice-Zuschlag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen (mit steigender Betriebszugehörigkeit), einem 25% Zuschuss zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich unsere einzigartige Unternehmenskultur:
- Freunde: Vertrauen und Unterstützung im Team sowie eine offene und ehrliche Kommunikation.
- Direkt loslegen: Du bist sofort aktiv dabei – mit bezahlter Einarbeitung und individuellen Trainings. Du gehörst von Anfang an dazu.
- Flexibel: Dein Dienstplan ist flexibel und du arbeitest maximal 40 Stunden pro Woche. Du gestaltest deine Arbeitszeiten mit, entwickelst deine Skills in unserer Lernfabrik weiter und steigst intern die Karriereleiter hoch. Wir statten dich mit Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz aus, damit du optimal von zu Hause arbeiten kannst.
- Ungewöhnlich: Spaß an der Arbeit und gute Ideen sind uns wichtig. Siehst du Verbesserungspotenzial? Dann krempeln wir gemeinsam die Ärmel hoch.
- Einfach begeistern: Wir setzen alles daran, Kund*innen und Mitarbeitende glücklich zu machen. Deshalb erhältst du exklusive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern (Mode, Reisen, Mobilfunk u.a.).
Das bringst du mit- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und Englisch sprichst du verhandlungssicher.
- Du hast einen geeigneten Homeoffice-Arbeitsplatz im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf: eine stabile Internetverbindung und einen ruhigen Raum.
- Du gehst gut mit Kritik um und hast Lust, unseren Kund*innen wirklich zu helfen.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich mit Kundenkontakt – Quereinsteiger*innen sind aber ebenso willkommen!
- Deine Begeisterung für unsere Produkte rundet dein Profil ab.
- Je nach Vertragsmodell arbeitest du 1-2 Samstage im Monat.
Was dir im Job wichtig ist- Beraten: Du stellst viele Fragen und hörst aufmerksam zu, um aus Kundenwünschen Einkaufsfreude zu machen – das ist deine Stärke.
- Problemlösen: Egal welche Herausforderung auf dich zukommt, du bewahrst die Ruhe und findest eine Lösung, die die Kund*innen begeistert.
- Dienstleistung: Exzellenter Service ist für dich selbstverständlich.
- Repräsentieren: Du repräsentierst Coolblue mit Leidenschaft und zeigst, wie viel Spaß die Arbeit macht.
- Administrieren: Administrative Aufgaben erledigst du souverän und arbeitest sicher mit Computerprogrammen.