Bei Daimler Truck gestalten wir die Zukunft des Transports. Wir übernehmen globale Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als vereintes Team fördern wir Fortschritt und Erfolg – jede:r bei Daimler Truck leistet einen Beitrag.
Gemeinsam streben wir einen nachhaltigeren Transport an, reduzieren unseren CO₂-Fußabdruck, erhöhen die Sicherheit im Straßenverkehr und entwickeln intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser Antrieb bei Daimler Truck.
Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US
Der Bereich Customer Services & Parts ist verantwortlich für das weltweite Service- und Teilegeschäft von Mercedes-Benz Trucks. Unser Customer Assistance Team unterstützt Kund:innen bei Pannen und Supportanfragen, um schnelle Lösungen zu finden. Wir agieren als zentraler Ansprechpartner mit unserer globalen Serviceorganisation, um stets den besten Service zu bieten und zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Deine Aufgaben
- Unterstützung beim Benchmarking und der Auswahl zukünftiger, globaler Servicedienstleister
- Mitwirkung bei der Implementierung neuer Supportkonzepte im Bereich Customer Assistance Services
- Aktive Mitarbeit bei der Erarbeitung eines Auditkonzepts zur Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen durch Servicedienstleister
- Unterstützung bei der Steuerung von Servicedienstleistern anhand vertraglicher Vereinbarungen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen bei Performanceabweichungen
- Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme an Abstimmungsrunden mit internationalen Servicedienstleistern, Tochtergesellschaften und Importeuren
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des Teams
Wir bieten dir
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich an Projekten mitzuwirken und deine Ideen einzubringen
- Eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
- Einblicke in die Arbeitswelt eines führenden Unternehmens der Nutzfahrzeugbranche
- Teilnahme und Mitwirkung an spannenden Austausch- und Netzwerkeformaten des standortübergreifenden Students @ Daimler Truck Netzwerkes